Verkaufe das, wofür du brennst. Für uns – und Millionen Menschen weltweit – ist das Spotify. Werde Teil des Sales-Teams und unterstütze uns dabei, Beziehungen aufzubauen, die unser Wachstum in bestehenden und neuen Märkten vorantreiben. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden nicht nur kreative Lösungen, wir gestalten sie aktiv mit – dank unseres fundierten Wissens über Werbeprodukte, Verkaufskanäle und die Branche, das beeinflusst, wie Menschen Musik und Podcasts erleben.

Wir suchen eine hochmotivierte Person für unser Customer-Success-Team. In dieser Rolle begleitest du den gesamten Verkaufsprozess – von der RFP-Einreichung bis zum Kampagnenabschluss – mit Schwerpunkt auf beratungsorientiertem Kundenservice. Die Position umfasst Strategie- und Mediaplanung, beratenden Verkauf, Projektmanagement und datenbasiertes Storytelling. Du wirst ein verlässliches Teammitglied sein, das Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennt und mit seiner Arbeit dazu beiträgt, wie die Welt Audio erlebt.

Was du tun wirst
• Starke Kundenbeziehungen aufbauen und erstklassigen Service für Werbekunden und Agenturpartner von Spotify bieten.
• Hauptansprechperson für Kundinnen und Kunden sein und während des gesamten Verkaufs- und Kampagnenprozesses Fragen und Anliegen klären.
• RFP-Antworten und Mediaplanung über alle Einkaufswege hinweg steuern.
• Regelmäßig an Kundenterminen teilnehmen und Beziehungen durch wertvolle Beiträge stärken – von der Vorbereitung über den Start bis hin zu Optimierungsempfehlungen, Reporting und Abschlussgesprächen.
• Mit internen Teams zusammenarbeiten, um Kampagnen zu entwickeln, die Leistungsziele erfüllen und erwartete Ergebnisse liefern.
• Alle Aspekte der Kampagneneinrichtung, des Launches und der Aktivierung verantworten, einschließlich Kreativproduktion, Spezifikationsprüfung, Asset-Sammlung und korrektem Trafficking.
• Pacing, Auslieferung und Performance überwachen und Mediapläne nach Bedarf anpassen.
• Berichte und Insights nutzen, um neue oder erweiterte Geschäftsmöglichkeiten aufzuzeigen und vorzustellen.
• Projekte mit komplexen Abläufen und funktionsübergreifender Zusammenarbeit leiten.
• Als Produktexperte auftreten, Kundinnen und Kunden sowie Agenturen schulen und Best Practices sowie maßgeschneiderte Optimierungen empfehlen.
• Daten und Studien analysieren und präsentieren, um detaillierte Erkenntnisse und Empfehlungen zu liefern.
• Post-Campaign-Analysen verantworten und Erkenntnisse ableiten, die Wiederbuchungen fördern.
• Mit internen Teams bei Abrechnung und Korrekturen zusammenarbeiten, um pünktliche und korrekte Rechnungsstellung sicherzustellen.
• Interne Richtlinien, Prozesse und Abläufe einhalten.

Wer du bist
• Du hast einen Bachelor-Abschluss, idealerweise in Sales, Werbung, Marketing oder Business.
• Du hast mindestens drei Jahre Erfahrung in digitaler Mediaplanung oder im Mediaeinkauf.
• Du verfügst über fundiertes Branchenwissen und möchtest dich im digitalen Medienumfeld weiterentwickeln.
• Du verstehst Leistungskennzahlen in der Werbung und das umfassendere Werbeökosystem.
• Du bist bekannt für hervorragenden Kundenservice.
• Du kannst Kundenbedürfnisse in Empfehlungen übersetzen, die Geschäftsziele unterstützen.
• Du kannst überzeugende Verkaufsgeschichten auf Basis von Daten und Forschung entwickeln.
• Du bist sehr gut organisiert, detailorientiert und kannst mehrere Aufgaben eigenständig im Teamkontext managen.
• Du arbeitest gut mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern auf allen Ebenen zusammen.
• Du fühlst dich in einem schnellen, terminorientierten Umfeld wohl und verfügst über ausgezeichnete mündliche, schriftliche und Präsentationsfähigkeiten.
• Du hast starke Kommunikations- und Präsentationsskills.
• Du bist sicher im Umgang mit Excel und PowerPoint und kennst CRM-, OMS- und Ad-Server-Tools sowie weitere digitale Mediasysteme.

Wo du arbeiten wirst
• Der Arbeitsplatz befindet sich in London.
• Wir bieten flexible Arbeitsmodelle. Einige persönliche Meetings sind erforderlich, dennoch hast du die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir bitten darum, 2–3 Mal pro Woche ins Büro zu kommen.

Spotify ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Du bist willkommen – unabhängig von Herkunft, Aussehen oder dem, was du hörst. Unsere Plattform ist für alle, und unser Arbeitsplatz ebenso. Je mehr Stimmen wir einbeziehen, desto mehr können wir gemeinsam wachsen, innovieren und vorankommen. Bring deine Erfahrungen, Perspektiven und Hintergründe ein – unsere Unterschiede geben uns die Stärke, die Zukunft des Audiokonsums weiterzugestalten.

Wir engagieren uns für Inklusion und einen barrierefreien Bewerbungsprozess. Wir bieten Möglichkeiten, angemessene Anpassungen während Interviews und im gesamten Bewerbungsprozess anzufordern. Wenn du Unterstützung benötigst, sag uns einfach Bescheid.

Seit 2008 hat Spotify verändert, wie die Welt Musik hört. Unsere Mission ist es, menschliche Kreativität freizusetzen – indem wir einer Million Künstlerinnen und Künstlern ermöglichen, von ihrer Arbeit zu leben, und Milliarden Fans die Chance geben, Inhalte zu genießen und sich mit Kreativen zu verbinden. Alles, was wir tun, ist von unserer Leidenschaft für Musik und Podcasts getragen. Heute sind wir der weltweit führende Audio-Streaming-Abonnementservice.