Marketing chez TRACTIAN :

L’équipe Marketing de TRACTIAN façonne l’histoire de notre marque, définit le message et le positionnement, et traduit nos produits innovants en une valeur claire pour les clients. Cette équipe interfonctionnelle — couvrant le marketing produit, l’expérience client, la croissance, le branding et les événements — se concentre sur l’acquisition de clients et possède une compréhension approfondie de nos objectifs commerciaux. Nous collaborons étroitement avec les autres départements pour démontrer comment nous aidons nos clients à atteindre leur plein potentiel.

Ce que vous ferez :

En tant que Community Manager, vous dirigerez le développement et l’expansion d’un programme de contenu alimenté par nos clients. Votre objectif sera de permettre à nos utilisateurs les plus expérimentés de devenir créateurs de contenu et ambassadeurs de la marque, en leur offrant une plateforme pour partager leurs connaissances tout en renforçant la crédibilité de notre marque et notre portée organique. Ce rôle combine création de contenu, marketing client et engagement communautaire.

Vous superviserez la planification éditoriale, en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes pour garantir que le contenu soit pertinent, opportun et aligné avec les objectifs de l’entreprise. Une grande partie de votre rôle consistera à créer des systèmes évolutifs permettant aux clients de contribuer facilement au contenu et de gagner en visibilité, tout en veillant à ce que l’ensemble du contenu soutienne l’autorité de la marque et la génération de leads.

Responsabilités :

– Développer et gérer un programme de contributeurs clients pour encourager la création régulière de contenu par les utilisateurs avancés.
– Superviser les calendriers éditoriaux pour les canaux de contenu internes et externes, y compris les blogs partenaires.
– Collaborer avec les équipes Marketing Produit, Succès Client et Ventes pour identifier les contributeurs et les aider à transformer leurs expériences en contenu de valeur.
– Créer des lignes directrices éditoriales et des processus de publication simplifiés pour garantir la qualité et la cohérence.
– Réutiliser les témoignages techniques des clients sous forme d’articles de blog, d’articles ou d’interviews.
– Travailler avec les équipes SEO et ABM pour aligner le contenu généré par les utilisateurs avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
– Établir des relations avec les médias externes, les blogs et les plateformes du secteur pour diffuser et promouvoir le contenu produit par les clients.
– Suivre et rendre compte des contributions de contenu, de l’engagement, des performances et de leur impact sur la génération de leads et le chiffre d’affaires.

Exigences :

– Plus de 5 ans d’expérience en gestion de communauté, programmes d’ambassadeurs ou initiatives de contenu dirigées par des contributeurs dans un environnement B2B.
– Expérience dans l’engagement avec des audiences techniques ou industrielles.
– Solides compétences éditoriales et en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs échéances et contributeurs.
– Capacité avérée à concevoir et mettre en œuvre de nouveaux processus et à favoriser leur adoption interéquipes.
– Connaissance des bonnes pratiques SEO et des stratégies de distribution de contenu.
– Grande autonomie, sens de l’organisation et orientation résultats.