Acerca de Lyra
Lyra Health es un proveedor líder de servicios de salud mental para empleadores, brindando apoyo a más de 20 millones de personas en todo el mundo. La empresa ha facilitado 13 millones de sesiones de salud mental, ha publicado más de 20 estudios revisados por pares y ofrece constantemente resultados excepcionales en accesibilidad, resultados clínicos y rentabilidad. Las investigaciones demuestran que el modelo de atención innovador de Lyra ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido y reduce los costos generales de reclamaciones de atención médica en un 26% anual. Lyra está revolucionando el acceso a una atención de salud mental efectiva a través de Lyra Empower, la única plataforma totalmente integrada e impulsada por IA que combina atención de primer nivel con tecnología avanzada.
Estamos buscando un Administrador Clínico con experiencia para unirse a nuestro equipo. Este puesto implica apoyar a nuestro equipo de Gestión de Casos Clínicos del EAP con tareas como ingreso y procesamiento de datos, gestión de derivaciones, coordinación con afiliados, programación, manejo de reservas y consultas, facturación y apoyo administrativo general. También colaborarás con nuestros equipos clínicos globales.
A medida que nuestro equipo en el Reino Unido e Irlanda crece rápidamente, necesitamos a alguien que prospere en un entorno dinámico y acelerado, y que contribuya al crecimiento y desarrollo de nuestros servicios. Esta es una oportunidad única para ayudar a dar forma al futuro de nuestra organización.
Responsabilidades
– Brindar apoyo administrativo al equipo clínico, incluyendo el envío de correos de búsqueda, actualización de información de sesiones en el sistema de Lyra y escalamiento de problemas cuando sea necesario.
– Asistir a los especialistas clínicos en la coordinación de servicios puntuales como sesiones de capacitación y respuestas a incidentes críticos, asegurando que estén debidamente documentados.
– Apoyar el reclutamiento y la gestión de nuestra red de terapeutas afiliados.
– Ayudar en el procesamiento de facturas por servicios clínicos, asegurando la alineación entre las sesiones facturadas y los registros clínicos.
– Realizar tareas administrativas generales.
– Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Finanzas de Lyra para garantizar el procesamiento oportuno de facturas.
– Mantener una comunicación continua con los equipos clínicos y afiliados para asegurar una gestión de casos efectiva.
– Colaborar con equipos clínicos globales.
– Coordinar con clínicos afiliados para programación y actualizaciones de casos.
– Contribuir a iniciativas de desarrollo de servicios y negocios.
– Ser flexible con los horarios y responsabilidades laborales según las necesidades del negocio.
– Participar en esfuerzos de gobernanza y aseguramiento de la calidad según sea necesario.
Cualificaciones
Esenciales:
– Experiencia previa en un rol administrativo similar.
– Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión y con plazos ajustados.
– Fuertes habilidades de comunicación.
Deseables:
– Experiencia trabajando con clínicos o en un equipo multidisciplinario.
– Comprensión de los límites administrativos y cuándo escalar problemas.
– Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.
– Experiencia trabajando en entornos inciertos o de alta presión.
Sobre ti
– Gran capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva en un entorno acelerado.
– Competente con el uso de computadoras y capaz de escribir mientras está en llamadas.
– Detallista y articulado.
– Capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa.
– Demuestra responsabilidad y compromiso con la calidad del trabajo.
– Con conciencia comercial y enfoque centrado en el cliente.
– Abierto al cambio y con ganas de crecer.
Declaración de Igualdad de Oportunidades
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otra categoría protegida por la ley.
Aviso de Privacidad de Datos
Al postularte, aceptas el procesamiento de tus datos personales de acuerdo con el Aviso de Privacidad de la Fuerza Laboral de Lyra Health. Esto incluye la recopilación de información como tu nombre, datos de contacto, historial laboral y, opcionalmente, datos sensibles como raza u orientación sexual con fines de diversidad e inclusión. Puedes ejercer tus derechos de datos conforme a las leyes aplicables, incluyendo acceso, corrección, eliminación y restricción del procesamiento. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad de la Fuerza Laboral o contacta a globaldpo@lyrahealth.com.
Beneficios en el Reino Unido
Los beneficios para empleados con sede en el Reino Unido cumplirán con las leyes locales y pueden diferir de los de otras regiones.
To apply for this job, please visit jobs.lever.co