Sobre Avalere Health
Impulsados por una misión unificada de hacer POSIBLE A CADA PACIENTE, nuestros equipos de Asesoría, Medicina y Marketing trabajan de manera integrada para garantizar que cada paciente sea reconocido, apoyado, tratado y cuidado—por igual.
Avalere Health es un socio estratégico global, diseñado específicamente para abordar los desafíos más urgentes del cuidado de la salud de manera rápida y a gran escala. Colaboramos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, ofreciendo una perspectiva única sobre la vida, la salud y la experiencia humana. Junto a nuestros clientes, aspiramos a crear un mundo donde el acceso a la atención médica sea universal y ningún paciente sea pasado por alto.
Nuestro trabajo se basa en nuestro modelo exclusivo, SenseMaking. Al combinar herramientas estratégicas con la comprensión humana, SenseMaking nos ayuda a convertir los desafíos en oportunidades, la complejidad en claridad y las limitaciones en progreso. Nuestro equipo diverso y apasionado—nuestros SenseMakers—está comprometido con hacer POSIBLE A CADA PACIENTE.
Participamos con orgullo en el programa Disability Confident Scheme, asegurando oportunidades de entrevista justas para personas con discapacidades, condiciones de salud a largo plazo o neurodiversidad. Si necesitas adaptaciones durante el proceso de solicitud, por favor háznoslo saber.
El Administrador de Workfront será responsable de la gestión diaria de Workfront, enfocándose en el soporte a usuarios y la optimización del sistema. Tendrás un papel clave en la resolución de problemas, incorporación de nuevos usuarios y mejora de la plataforma. Este rol colabora estrechamente con el Arquitecto Principal de Workfront, los equipos de desarrollo y capacitación, y las partes interesadas del negocio para desarrollar soluciones efectivas.
Debes contar con una sólida experiencia en Workfront, un fuerte interés en su desarrollo continuo y la capacidad de brindar soporte a los usuarios y resolver problemas técnicos.
Responsabilidades clave:
– Gestionar y resolver tickets de soporte de usuarios de manera eficiente.
– Diagnosticar y resolver problemas del sistema o relacionados con los usuarios.
– Brindar soporte posterior a lanzamientos y asistir en la incorporación de nuevos usuarios.
– Liderar sesiones de capacitación para usuarios y promover actualizaciones de la plataforma.
– Mantener y actualizar materiales de capacitación conforme a los cambios del sistema.
– Colaborar con equipos internos para desarrollar e implementar nuevos flujos de trabajo e integraciones.
– Monitorear el uso y rendimiento del sistema para identificar oportunidades de mejora.
– Mantenerse actualizado sobre las novedades de Workfront y las mejores prácticas del sector.
– Mejorar continuamente tus habilidades y conocimientos en administración de Workfront.
Sobre ti:
– Más de 3 años de experiencia como Administrador de Workfront.
– Certificación de Desarrollador Core de Workfront (Profesional o Experto) preferida.
– Conocimiento sólido de la configuración de Workfront y sus mejores prácticas.
– Excelentes habilidades para resolver problemas y brindar soporte a usuarios.
– Motivación propia y adaptabilidad en un entorno dinámico.
– Capacidad para aprender rápidamente nuevos flujos de trabajo y sistemas.
– Fuertes habilidades de comunicación, servicio al cliente y organización.
– Comprobada capacidad para trabajar con equipos remotos y multifuncionales.
– Experiencia con prácticas recomendadas de seguridad y cumplimiento.
– Familiaridad con metodologías de gestión de proyectos ágiles y en cascada.
– Comodidad para desenvolverse en la ambigüedad y generar claridad.
Rango salarial: $100,000 – $120,000 USD anuales
Lo que ofrecemos
En Avalere Health, estamos comprometidos con el crecimiento y éxito de nuestros empleados. Proporcionamos las herramientas, recursos y apoyo necesarios para pensar de manera creativa y enfrentar los desafíos más difíciles del sector salud.
Nuestro equipo de Experiencia Profesional está dedicado a ayudar a cada empleado a construir una carrera significativa y con propósito. Ofrecemos oportunidades de aprendizaje personalizadas para ayudarte a crecer dentro de la organización y aprovechar nuestro alcance global.
Estamos profundamente comprometidos con la diversidad y la inclusión, fomentando perspectivas diversas y comportamientos inclusivos para garantizar que todos se sientan valorados y empoderados. También apoyamos la participación comunitaria a través de diversas iniciativas globales de salud y bienestar.
Con centros en América del Norte, Europa y Asia, fomentamos la colaboración y la conexión mientras apoyamos esquemas de trabajo flexibles. Nuestra compensación y beneficios son competitivos e incluyen un sólido plan de jubilación, seguro médico privado, programas de bienestar, políticas generosas de tiempo libre y más.
Alentamos a todos los postulantes a revisar nuestro aviso de privacidad para candidatos antes de postularse.
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