Responsable de Experiencia del Cliente de Habla Mongola – Mongolia

Descripción del Puesto:
Buscamos personas entusiastas y proactivas para formar parte de nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

Responsabilidades Principales:

– Responder a las consultas de los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
– Realizar análisis individuales de clientes y tomar las acciones necesarias.
– Garantizar un servicio de alta calidad en la atención de solicitudes de los clientes.
– Promover los productos y servicios de la empresa a los clientes.
– Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes.
– Colaborar de manera efectiva con otros departamentos según sea necesario.
– Contribuir al cumplimiento de los objetivos de rendimiento del equipo.

Cualificaciones Clave:

– Título universitario en una disciplina relacionada con los negocios.
– Experiencia previa con clientes en la industria de servicios financieros es una gran ventaja.
– Dominio nativo del idioma mongol y excelente nivel de inglés, tanto hablado como escrito.
– Habilidad para realizar múltiples tareas y excelente organización.
– Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
– Alto nivel de competencia en el uso de computadoras.
– Se requiere un permiso de trabajo válido.

Lo Que Ofrecemos:

– Paquete salarial competitivo
– Un entorno laboral dinámico e intelectualmente estimulante
– Desarrollo personal continuo y oportunidades de formación internacional

Todas las solicitudes serán tratadas con la máxima confidencialidad.