Oficial de Experiencia del Cliente de Habla Árabe

El Rol:
Buscamos una persona dedicada y proactiva para formar parte de nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

Responsabilidades Clave:

– Responder a las consultas de los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono
– Analizar las necesidades individuales de los clientes y tomar las acciones necesarias
– Garantizar un servicio de alta calidad al abordar las inquietudes de los clientes
– Promover los productos y servicios de la empresa
– Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes
– Colaborar de manera efectiva con otros departamentos
– Contribuir al cumplimiento de los objetivos de rendimiento del equipo

Requisitos Clave:

– Título universitario en una disciplina relacionada con los negocios
– Experiencia en atención al cliente dentro de la industria de servicios financieros es una ventaja
– Hablante nativo de árabe con excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como orales
– Capacidad destacada para realizar múltiples tareas y buena organización
– Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales
– Dominio del uso de computadoras y software relacionado
– Debe contar con un permiso de trabajo válido

Beneficios:

– Paquete salarial competitivo
– Entorno laboral estimulante e intelectualmente desafiante
– Desarrollo personal continuo y acceso a programas de formación internacional

Proceso de Selección:

– Conversación inicial con el equipo de Adquisición de Talento
– Primera entrevista con el equipo potencial
– Evaluación de competencia lingüística
– Evaluación técnica en vivo

Todas las solicitudes serán tratadas con la máxima confidencialidad.