El trabajo que realizamos impacta a millones de personas, y tú puedes contribuir a generar ese impacto.
Apoyamos a nuestros clientes durante las incertidumbres de la vida, y sin importar tu función, estarás ayudando a brindar la protección y la tranquilidad en las que más confían.

Este puesto es responsable de aplicar los pagos recibidos en el sistema de administración del negocio en todas las líneas de negocio.

Responsabilidades:
• Revisar y registrar fondos de nuevos negocios en las cuentas de los distribuidores en todas las líneas de negocio
• Cargar pagos ACH diariamente
• Investigar cheques que no tengan información de respaldo o que no estén vinculados a un registro comercial
• Preparar solicitudes de reembolso de primas enviadas por error a Protective
• Brindar soporte telefónico a distribuidores y clientes externos, así como a equipos internos
• Responder de manera oportuna los correos electrónicos del buzón compartido del equipo
• Revisar informes de débitos/créditos para confirmar que el efectivo recibido se procese correctamente
• Realizar otras tareas asignadas

Conocimientos/Experiencia/Educación/Capacitación:
• Diploma de secundaria o equivalente
• Al menos uno o dos años de experiencia en servicio al cliente
• Dominio de sistemas de administración AS400 y Microsoft Office
• Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación

Habilidades:
• Debe demostrar fuertes habilidades de trabajo en equipo
• Debe estar dispuesto a colaborar eficazmente con otros
• Debe poder manejar múltiples tareas y establecer prioridades

Contacto con otras personas:
Debe ser capaz de comunicarse de manera profesional con clientes internos y externos.

Salario: 41,000 a 47,667 dólares al año
Este es el rango salarial objetivo de Protective para el puesto. La remuneración real puede variar según factores como ubicación, habilidades y experiencia. Este rango representa solo una parte del paquete total de compensación. El puesto también incluye oportunidades de incentivos anuales adicionales basados en el desempeño individual y de la empresa.

Beneficios para empleados:
Apoyamos el bienestar de los empleados con una amplia variedad de beneficios. La salud física está protegida mediante cobertura médica, dental y de visión. La salud mental está respaldada a través de recursos especializados y un programa de asistencia al empleado. El tiempo fuera del trabajo está cubierto mediante diversos programas de licencia remunerada, incluidos días libres, licencia parental, incapacidad a corto plazo y un día de observancia cultural. El bienestar financiero se apoya mediante contribuciones a cuentas de salud, un plan de pensión y un 401(k) con aportación de la empresa. Todos los empleados pueden participar en ProHealth Rewards, un programa de bienestar que ofrece incentivos en efectivo.

La elegibilidad para ciertos beneficios puede variar según el puesto y los términos del plan.

Diversidad e Inclusión:
Protective está comprometida con una cultura inclusiva donde todos los empleados puedan prosperar. Nuestro objetivo es desarrollar a nuestra gente, atraer talento diverso y apoyar comunidades sólidas e inclusivas. Fomentamos la diversidad, la equidad y la inclusión al construir un entorno donde todos se sientan parte, y al desarrollar líderes que valoren todas las habilidades y capacidades. Nos enfocamos en crear oportunidades equitativas, mejorar las prácticas de contratación, ampliar los programas de desarrollo y retener talento clave.
Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dedicado a atraer, retener y desarrollar una fuerza laboral diversa.

Adaptaciones para solicitantes con discapacidades:
Si necesitas una adaptación durante el proceso de solicitud o contratación debido a una discapacidad, envía un correo electrónico a martina.winston@protective.com. Tu información se mantendrá confidencial y se utilizará únicamente para determinar la adaptación adecuada.
Ten en cuenta que este correo es solo para solicitudes de adaptación; no debe usarse para consultas generales sobre empleo.