Paytm es la principal superapp de pagos en India y ofrece una amplia gama de soluciones de pago para consumidores y comercios. Como pionera en los pagos móviles con códigos QR en el país, Paytm se ha convertido en la compañía de pagos más grande de India en términos de usuarios, comercios, transacciones e ingresos. Su misión es impulsar la inclusión financiera y ayudar a integrar a quinientos millones de ciudadanos en la economía formal mediante servicios financieros basados en tecnología. Paytm apoya a los pequeños comercios facilitando el comercio digital y colaborando con instituciones financieras para ofrecer diversos productos financieros a consumidores y comerciantes.

En el ecosistema de comercios, Paytm ha lanzado productos innovadores como los códigos QR para recibir pagos y el Soundbox para alertas de pago en tiempo real por voz. A través de la aplicación Paytm for Business, la empresa también impulsa la distribución de préstamos a sus socios comerciantes.

Como Líder de Equipo de Incorporación y Operaciones de RR. HH. (Vertical SG-Grade), supervisarás la integración de nuevos empleados, garantizando un inicio fluido, organizado y positivo en Paytm. Gestionarás todo el ciclo de incorporación, desde la inducción del primer día hasta el cierre de todos los trámites, y guiarás a un pequeño equipo de operaciones de RR. HH. para asegurar procesos coherentes y cumplidos conforme a las normas.

Ubicación: Noida

Responsabilidades clave:
• Liderar el equipo de incorporación y operaciones de RR. HH. para los verticales SG-Grade asignando tareas, realizando el seguimiento del desempeño y garantizando la calidad y el cumplimiento de los SLA.
• Recibir y orientar a los nuevos empleados en su primer día, ofreciendo una introducción a la empresa, su cultura, las instalaciones y los equipos clave.
• Dirigir y coordinar las sesiones de orientación del primer día, la primera semana o el primer mes, cubriendo políticas, valores, procesos y requisitos de cumplimiento.
• Gestionar todos los trámites de ingreso, como la recopilación de documentos, contratos, acuses de políticas, verificaciones de antecedentes, formularios, envíos digitales y cumplimiento de normas regulatorias.
• Mantener registros precisos de los empleados en formato físico y digital, asegurando la exactitud de los datos en los sistemas y reportes de RR. HH.
• Coordinar con equipos internos como TI, Nómina, Responsables de Contratación y Administración para garantizar una incorporación fluida, incluyendo accesos, configuración de nómina y espacio de trabajo.
• Hacer seguimiento de los hitos de incorporación, monitorear tareas pendientes y compartir avances o informes con el liderazgo de RR. HH.
• Ser el punto de contacto principal para los nuevos empleados durante sus primeras semanas para resolver cualquier consulta relacionada con la incorporación.
• Mejorar continuamente los procesos de onboarding sugiriendo mejoras, actualizando materiales y aplicando buenas prácticas.

Calificaciones y habilidades:
• MBA en Recursos Humanos obligatorio.
• Mínimo 3 años de experiencia relevante en operaciones de RR. HH., onboarding, coordinación de RR. HH. o roles generalistas, preferiblemente con alguna experiencia de liderazgo.
• Fuertes habilidades de comunicación y confianza al presentar a nuevos empleados y colaborar con equipos multifuncionales.
• Capacidad demostrada para organizar, gestionar equipos, coordinar actividades y asegurar una ejecución oportuna.
• Conocimiento sólido de procesos de RR. HH., incorporación, ciclo de vida del empleado, cumplimiento y documentación laboral; se valora el conocimiento de leyes laborales locales.
• Dominio de HRIS o herramientas de onboarding y de MS Office o Google Workspace.
• Gran atención al detalle, precisión y orientación a procesos.
• Disponibilidad para una jornada laboral de 6 días cuando sea necesario.
• Capacidad para manejar información confidencial de manera responsable.
• Enfoque centrado en las personas y orientación al servicio para que los nuevos empleados se sientan apoyados y bienvenidos.

Nota: Se pueden utilizar herramientas de IA en partes del proceso de selección para apoyar al equipo de reclutamiento, pero todas las decisiones finales son tomadas por personas. Para obtener información sobre las prácticas de procesamiento de datos, por favor contáctanos.