Imagina comenzar cada día con entusiasmo por tu trabajo, sabiendo que tu comunicación y apoyo ayudan a moldear el futuro de estudiantes en todo el mundo. Si eres un comunicador apasionado que se destaca tanto en entornos estructurados como en la escritura creativa, ¡tenemos una oportunidad emocionante para ti en Interaction Design Foundation (IxDF)!

Estamos buscando un Especialista en Administración y Soporte con ganas de crecer—alguien que comience asistiendo a nuestros miembros mediante comunicación escrita y operaciones internas, y que con el tiempo evolucione hacia la creación de contenido y cursos.

Esto no es solo un cambio de trabajo—es una oportunidad para impulsar tu carrera a nivel global. En IxDF, somos más que una empresa; somos una organización con una misión: hacer que la educación en diseño de alta calidad sea accesible para todos, en todas partes.

Con estudiantes y miembros del equipo en más de 100 países, tu rol tendrá un impacto global. Desde interactuar con culturas diversas hasta contribuir en una plataforma que llega a millones, cada día será diferente.

Tu Rol en IxDF

– Comunicarte a diario con miembros y futuros estudiantes por correo electrónico, chat y redes sociales—brindando respuestas rápidas, precisas y útiles. Resolverás problemas, ofrecerás orientación y asegurarás una experiencia fluida para el usuario.
– Colaborar con nuestro equipo editorial en diversos proyectos de redacción y edición.
– Mantener nuestra documentación actualizada y accesible, ayudando tanto a los equipos internos como a los estudiantes a tener éxito.
– Mejorar procesos internos que afectan la participación y el rendimiento, analizando flujos de trabajo y proponiendo mejoras.
– Mantener y contribuir a nuestra base de conocimientos interna, fomentando el intercambio de información entre departamentos.
– Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para compartir comentarios de los usuarios, ayudando a mejorar la retención, satisfacción y crecimiento.
– Representar nuestros valores como punto de contacto clave para nuestra comunidad, dando la bienvenida y apoyando a los miembros mediante interacciones significativas.
– Asumir total responsabilidad sobre tus tareas, entregando trabajo de alta calidad de forma independiente y puntual.
– Con el tiempo, desarrollar tus habilidades para contribuir a la creación de contenido educativo de clase mundial—como artículos, plantillas, ejercicios, videos y más—participando en el proceso editorial detrás de nuestros cursos globales.

¿Compartes Nuestra Visión?

Nuestros estudiantes no solo compran cursos—invierten en convertirse en mejores versiones de sí mismos. Cada mensaje que enviamos, desde respuestas de soporte hasta descripciones de cursos, debe inspirar y reflejar nuestra misión.

– Pintar una imagen del resultado soñado: Ayudar a las personas a imaginar un futuro lleno de creatividad, propósito, libertad e impacto a través del buen diseño.
– Generar confianza en el éxito: Compartir historias reales y ejemplos prácticos que hagan pensar: “Si ellos pudieron, yo también puedo.”
– Romper barreras: Escribir con un tono claro, humano y alentador—sin jerga ni confusión.

Tu escritura hará más que explicar—inspirará, energizará y apoyará. Ya sea un correo de soporte, un artículo de ayuda o contenido educativo, tus palabras brindarán claridad y confianza a nuestra comunidad.

Sobre Ti

– Eres un escritor hábil con buen ojo para los detalles y un fuerte sentido del ritmo y la estructura.
– Dominas el inglés escrito y hablado, con excelente gramática y una comprensión profunda del tono, la brevedad y los matices.
– Te desenvuelves bien en entornos dinámicos y manejas proyectos diversos con entusiasmo.
– La precisión y la minuciosidad son parte de tu naturaleza.
– Disfrutas resolver problemas—especialmente aquellos que otros aún no han notado—y anticipas las necesidades de las personas.
– Asumes total responsabilidad por tu trabajo y entregas resultados de alta calidad de forma constante.
– Eres resiliente y encuentras soluciones rápidamente cuando algo no sale como se esperaba.
– Tienes una gran autodisciplina y prosperas en una estructura organizativa horizontal con mínima supervisión.
– Estás ubicado en una zona horaria entre UTC+0 y UTC+8, lo que facilita la colaboración con nuestro equipo global.

Puntos Extra

– Sientes genuina curiosidad por el diseño UX y cómo puede mejorar vidas.
– Tienes un blog o página en redes sociales donde creas y compartes contenido original.
– Disfrutas hacer que ideas complejas sean fáciles de entender y te encanta enseñar o explicar conceptos.
– Te destacas creando estructuras y te enorgullece organizar tareas y procesos de manera eficiente.

Lo Que Ofrecemos

– Un rol altamente valorado: En IxDF, los roles de administración y soporte son esenciales y profundamente apreciados.
– Oportunidades de crecimiento e impacto significativo: Contribuye a proyectos que beneficien directamente a nuestra comunidad global de estudiantes.
– Un equipo internacional con propósito: Trabaja con profesionales apasionados de todo el mundo, unidos por una misión compartida.
– Interacción con una comunidad global vibrante: Apoya grupos locales, socios educativos e iniciativas de diseño que conectan a profesionales y estudiantes de UX en todo el mundo.
– Un puesto a tiempo completo y completamente remoto: Colabora diariamente por videollamada con colegas de todo el mundo y reúnanse en persona durante viajes anuales del equipo.
– Una cultura laboral sin dramas: Sin títulos inflados, política de oficina ni burocracia corporativa—solo un equipo que valora el carácter, la ética de trabajo y los resultados.
– Una misión que importa: Ayuda a empoderar a millones mediante educación en diseño accesible y de alta calidad.
– Una organización ágil y eficiente: Con mínima burocracia, tus ideas pueden convertirse en realidad rápidamente.
– Una cultura de excelencia: Combinamos pasión con rendimiento. Para prosperar aquí, necesitarás determinación, disciplina y compromiso con la mejora continua.
– Un equipo que valora la acción: Nos enfocamos en resultados, no en adornos. Tu capacidad para ejecutar y entregar será tanto esperada como celebrada.

Cómo Saber Más y Postularte

Para postularte y conocer más sobre nuestra cultura laboral y valores, por favor visita nuestro sitio web.

Postúlate lo antes posible—creemos en avanzar rápido y esperamos saber de ti pronto.