¿Buscas un trabajo en un centro de llamadas que te consuma el alma?
Sí, nosotros tampoco.

No seguimos guiones ni marcamos casillas: estamos aquí para cambiar las reglas del juego y mejorar la energía para las personas y el planeta. Eso significa conversaciones reales, soluciones reales e impacto real.

💜 ¿Tu equipo?
Un grupo de personas curiosas, motivadas y apasionadas que quieren transformar la industria energética—sin egos, sin formalidades corporativas, solo compañeros inteligentes y solidarios trabajando juntos.

⚡ No siempre es fácil, pero vale la pena
Nos movemos rápido y las cosas cambian constantemente. Justo cuando crees que lo tienes todo bajo control, aparece algo nuevo. Pero si te encantan los desafíos y prosperas en un entorno dinámico, estamos contigo.

Lo que harás:

⚡ Hacer que la energía sea simple
Ayudar a los clientes a entender sus facturas, medidores y tarifas—sin jerga, sin confusión.

💡 Resolver problemas como un profesional
Desde problemas de facturación hasta fallos en los medidores, encontrarás la mejor solución de forma rápida y eficiente.

📞 Atender consultas de principio a fin
Ya sea por teléfono o correo electrónico, gestionarás todo el recorrido del cliente—incluidas las quejas—asegurándote de que reciban la ayuda adecuada desde el primer momento.

🧠 Pensar con agilidad
Aquí no hay guiones—solo conversaciones genuinas donde escuchas, entiendes y ofreces soluciones inteligentes.

❤️ Tratar a cada cliente como si fuera de la familia
Creemos en la amabilidad, la empatía y en dar siempre un poco más—porque así es como se brinda un gran servicio.

🌍 Marcar una verdadera diferencia
Ya sea apoyando a alguien con sus facturas de energía o guiándolo hacia opciones más ecológicas, tu trabajo tendrá un impacto real.

🏘️ Trabajar desde casa con horarios flexibles, formando parte de un equipo solidario e inspirador.

A quién buscamos:

⭐ Apasionado por el excelente servicio al cliente
Te encanta ayudar a las personas y mejorarles el día.

🧐 Curioso y adaptable
Haces preguntas, aceptas el cambio y disfrutas aprendiendo cosas nuevas.

🤝 Un verdadero jugador de equipo
Nada de lobos solitarios—solo personas que se apoyan mutuamente para dar lo mejor de sí.

🌱 Consciente del medio ambiente
Te importa el planeta y quieres ser parte de la solución.

💡 Resolutivo
Detectas problemas y propones mejores formas de hacer las cosas.

💪 Resiliente y sereno bajo presión
Afrontas llamadas difíciles y días ocupados con confianza y calma.

🤝 Compasivo y empático
Estás ahí para los clientes que necesitan apoyo adicional, ofreciendo paciencia y comprensión.

¿Qué obtienes a cambio? 👀💡

💻 Trabajo remoto y horarios flexibles – 37.5 horas semanales, con al menos la mitad durante tardes o fines de semana
🚗 Plan de salario con coche eléctrico – conduce eléctrico y ahorra dinero
📈 Opciones sobre acciones – sé parte de la empresa
🎉 Reuniones semanales del equipo – lo llamamos “Cena Familiar”

¿Suena como el lugar ideal para ti? Nos encantaría saber de ti.

Sobre el puesto:
Ubicación – Remoto
Fecha de inicio – Lo antes posible
Salario – £24,900
Horario – 37.5 horas semanales, incluyendo mañanas, tardes y fines de semana

Esto es lo que puedes esperar de nuestro proceso de selección:

Primera entrevista – Conversa con nuestro equipo o graba tus respuestas a preguntas preestablecidas cuando te convenga.

Llamada de preparación – Un miembro del equipo de Talento te explicará qué esperar del Discovery Day.

Discovery Day – Conoce a tus futuros compañeros y participa en tareas grupales, juegos de rol y entrevistas. Es una excelente forma de conocer nuestra cultura y el puesto.

Entrevista final – Una entrevista remota con dos de nuestros líderes, donde podrás hacer tus preguntas finales.

Durante todo el proceso, nuestro equipo de reclutamiento estará para apoyarte. ¿Tienes preguntas? Escríbenos a hiring@octoenergy.com.

¿Listo para unirte a nosotros? Nos aseguraremos de que tengas todo lo necesario para prosperar. Si necesitas algún tipo de adaptación o tienes solicitudes especiales, solo háznoslo saber—estamos aquí para ayudarte a brillar.