Nos asociamos con equipos de Negocio, Producto, Diseño y Tecnología a lo largo de todo el recorrido del usuario, desde su incorporación y activación hasta mantener su participación mediante experiencias y servicios de producto valiosos. Todo esto respalda nuestra misión de liberar la creatividad humana, permitiendo que un millón de artistas creativos vivan de su trabajo y brindando a miles de millones de fans la oportunidad de disfrutarlo e inspirarse.

Como parte de nuestro equipo de Product Insights, te unirás a un grupo de especialistas apasionados en Investigación de Usuarios, Ciencia de Datos e Ingeniería de Analítica. Defenderás la perspectiva del usuario en cada proyecto, comprendiendo sus necesidades y comportamientos, colaborando estrechamente con los equipos para impulsar nuevas ideas a lo largo del recorrido del usuario, y aportando información clave para dar forma a productos y experiencias relevantes y significativas. Este es un rol de gran influencia, en el que tú y tu equipo impactarán directamente en cómo millones de usuarios de Spotify reciben soporte en todo el mundo.

Qué Harás
• Identificar oportunidades de investigación que respondan preguntas de negocio críticas y orienten nuevas propuestas de valor, mejoras de producto o innovaciones a lo largo del recorrido del usuario.
• Diseñar, planificar y ejecutar iniciativas de investigación integrales para revelar necesidades y comportamientos de los usuarios.
• Ofrecer perspectivas nuevas y contundentes, presentadas con una narrativa clara en conversaciones continuas, presentaciones y talleres.
• Utilizar marcos evaluativos que respalden decisiones basadas en evidencia en producto y diseño.
• Construir relaciones sólidas y de confianza con las partes interesadas para generar un impacto significativo y convertir los aprendizajes en mejoras de producto, nuevas funciones y estrategias de negocio. Medir cómo la investigación influye en los resultados del negocio.

Quién Eres
• Tienes más de 5 años de experiencia en investigación de usuarios, con fuertes habilidades en métodos cualitativos exploratorios y evaluativos.
• Posees un título en Psicología, Interacción Humano-Computadora o un campo relacionado, y/o experiencia profesional relevante.
• Te sientes seguro al planificar, priorizar, ejecutar, analizar y comunicar investigaciones en distintos contextos.
• Posees sólidas habilidades interpersonales y conectas fácilmente con socios de producto, tecnología, negocio y diseño.
• Eres un defensor comprometido del desarrollo de productos centrado en el usuario y basado en evidencia, equilibrando a la vez las prioridades del negocio.
• Prosperas en un entorno dinámico, colaborativo e internacional.
• Te apasiona desarrollar tu experiencia en investigación cualitativa de usuarios y contribuir a su crecimiento dentro de Spotify.

Dónde Estarás
• Este puesto está ubicado en Estocolmo, Suecia.
• Ofrecemos opciones de trabajo flexibles para que puedas desempeñarte donde seas más efectivo. Si bien se requieren algunas reuniones presenciales, tendrás la libertad de trabajar desde casa.