Nous collaborons avec des équipes des domaines Business, Produit, Design et Technologie tout au long du parcours utilisateur, depuis l’onboarding et l’activation des nouveaux utilisateurs jusqu’à l’engagement continu des utilisateurs existants grâce à des expériences et services produits à forte valeur ajoutée. Tout cela soutient notre mission : libérer la créativité humaine en permettant à un million d’artistes créatifs de vivre de leur travail et à des milliards de fans d’en profiter et d’en être inspirés.

Au sein de notre équipe Product Insights, vous rejoindrez un groupe d’experts passionnés en recherche utilisateur, data science et analytics engineering. Vous défendrez la perspective utilisateur dans chaque projet en comprenant ses besoins et ses comportements, en collaborant étroitement avec les parties prenantes pour faire émerger de nouvelles idées tout au long du parcours utilisateur, et en contribuant à façonner des produits et expériences pertinents et porteurs de sens. C’est un rôle très influent où vous et votre équipe aurez un impact direct sur la manière dont des millions d’utilisateurs de Spotify sont accompagnés dans le monde.

Ce que vous ferez
• Identifier des opportunités de recherche répondant à des questions business essentielles et guidant de nouvelles propositions de valeur, des améliorations produit ou des innovations tout au long du parcours utilisateur.
• Concevoir, planifier et mener des initiatives de recherche complètes pour révéler les besoins et comportements des utilisateurs.
• Fournir des insights nouveaux et percutants, mis en valeur par une communication claire dans des échanges continus, des présentations et des ateliers.
• Utiliser des cadres d’évaluation pour soutenir des décisions fondées sur les preuves en matière de produit et de design.
• Construire des relations solides et de confiance avec les parties prenantes afin de générer un impact concret et de transformer les insights en améliorations produit, nouvelles fonctionnalités et stratégies business. Mesurer l’influence de la recherche sur les résultats business.

Qui vous êtes
• Vous avez plus de 5 ans d’expérience en recherche utilisateur, avec de solides compétences en méthodes qualitatives exploratoires et évaluatives.
• Vous détenez un diplôme en psychologie, interaction homme-machine ou domaine similaire, et/ou une expérience professionnelle pertinente.
• Vous êtes à l’aise pour planifier, prioriser, mener, analyser et communiquer des recherches dans divers contextes.
• Vous possédez d’excellentes compétences interpersonnelles et créez facilement du lien avec des partenaires produit, tech, business et design.
• Vous êtes un défenseur engagé du développement produit centré utilisateur et fondé sur les preuves, tout en sachant équilibrer les priorités business.
• Vous vous épanouissez dans un environnement international, collaboratif et dynamique.
• Vous êtes passionné par le développement de votre expertise en recherche utilisateur qualitative et par sa contribution au sein de Spotify.

Où vous serez
• Ce poste est basé à Stockholm, Suède.
• Nous offrons des modalités de travail flexibles afin que vous puissiez travailler là où vous êtes le plus efficace. Bien que certaines réunions en présentiel soient requises, vous aurez la possibilité de travailler depuis votre domicile.