Responsable des Relations Clients Italophone

Le Poste :
Nous recherchons un professionnel motivé et enthousiaste pour rejoindre notre équipe des Relations Clients à Athènes ou à Thessalonique.

Responsabilités principales :

– Établir et maintenir des relations solides avec les clients nouveaux et existants.
– Gérer l’activation des nouveaux prospects et assurer le suivi des clients potentiels.
– Répondre aux demandes des clients tout en offrant un service de qualité supérieure.
– Réaliser des analyses individuelles des clients et prendre les mesures nécessaires.
– Se tenir informé des derniers produits, promotions et mises à jour de l’entreprise, et les communiquer aux clients.
– Veiller au respect des politiques légales et de conformité.
– Proposer des améliorations pour les systèmes en place.
– Agir en tout temps dans l’intérêt de l’entreprise et collaborer avec l’équipe des Relations Clients pour soutenir la croissance de l’activité.
– Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’équipe et des performances attendues.
– Travailler en étroite collaboration avec les autres départements selon les besoins.

Exigences principales :

– Diplôme dans un domaine lié aux affaires.
– Expérience dans les services clients, idéalement dans le secteur financier.
– Italien langue maternelle avec d’excellentes compétences en anglais.
– Personne de confiance et fiable.
– Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
– Proactif, créatif et orienté vers les résultats.
– Maîtrise des outils informatiques.
– Permis de travail valide requis.

Avantages :

– Rémunération compétitive
– Assurance santé privée
– Plan de retraite financé par l’entreprise
– Environnement de travail stimulant et enrichissant
– Opportunités continues de développement professionnel et de formation à l’international

Processus de recrutement :

– Entretien initial avec l’équipe Acquisition de Talents
– Évaluation du niveau linguistique
– Entretien approfondi avec l’équipe concernée

Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité.