Aircall est une plateforme mondiale de premier plan pour la communication client intégrée et l’intelligence, conçue pour accompagner les entreprises en croissance. De plus de 20 000 entreprises dans le monde lui font confiance. Elle regroupe les canaux vocaux et numériques dans une plateforme unique et intuitive, offrant des intégrations fluides en un clic avec les meilleurs CRM et plus de 100 outils professionnels. Grâce à des informations pilotées par l’IA, à l’automatisation et aux agents virtuels, Aircall permet aux équipes commerciales et de support de gagner du temps, d’identifier des opportunités et d’offrir un service client exceptionnel. Avec plus de 600 collaborateurs répartis dans neuf bureaux à travers le monde — notamment à Paris, New York, San Francisco, Sydney, Madrid, Londres, Berlin, Seattle et Mexico — Aircall révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, en favorisant des conversations plus intelligentes, des relations plus solides et des résultats mesurables.

Notre manière de travailler chez Aircall :
Chez Aircall, nous mettons l’accent sur l’orientation client, l’amélioration continue et la recherche de résultats exceptionnels. Nous valorisons la collaboration, la responsabilité et la prise de décisions intelligentes et rapides. Si vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe, où la curiosité, la confiance et l’impact sont essentiels, vous serez à votre place.

À propos du poste :
En tant que Responsable mondial des programmes RH, vous dirigerez divers projets RH, notamment en matière de rémunération, de performance et de développement des collaborateurs. Vous piloterez des projets à fort impact visant à améliorer les systèmes, optimiser les processus et générer des changements significatifs.

Votre mission chez Aircall :

– Diriger des programmes RH stratégiques à l’échelle mondiale, de leur conception à leur mise en œuvre, en passant par la communication et la conformité, en veillant à leur alignement avec les standards du marché. Les domaines incluent l’onboarding, la gestion de la performance et le développement.
– Superviser les initiatives RH spécifiques aux États-Unis, en assurant leur développement, leur mise en œuvre et leur conformité avec les réglementations locales, y compris les audits et l’adaptation des politiques.
– Piloter la mise en place et l’amélioration des technologies RH (ex. : ATS, SIRH, outils de performance et de rémunération) afin de rationaliser les opérations, améliorer la précision des données et enrichir l’expérience collaborateur.
– Gérer les relations clés avec les prestataires RH, y compris les PEO, les fournisseurs d’avantages sociaux (ex. : 401k/retraite) et les partenaires technologiques RH, en garantissant un service de qualité et la conformité.

Expérience :

– Expérience avérée dans la gestion de programmes RH à l’échelle mondiale.
– Connaissance des outils RH et d’intelligence artificielle.
– La maîtrise de plusieurs langues est un atout.
– Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
– Excellentes capacités d’organisation pour travailler sur plusieurs fuseaux horaires.
– Excellentes compétences en communication pour collaborer avec des équipes et parties prenantes diverses.

Qualifications et compétences :

– Plus de 7 ans d’expérience en RH ou qualifications équivalentes.
– Grande attention aux détails et excellentes capacités d’organisation.
– Maîtrise d’Excel et des plateformes SIRH (ex. : BambooHR ou équivalent).
– Expérience dans le secteur technologique et les environnements internationaux fortement souhaitée.

Fourchette salariale : 130 000 $ – 150 000 $ par an

Ce montant n’inclut pas les primes, les actions ou les avantages supplémentaires. L’offre finale tiendra compte de vos compétences, de votre expérience et de vos qualifications.

Chez Aircall, nous évoluons constamment. Nous ouvrons de nouvelles voies et recherchons des personnes partageant notre esprit de bâtisseur.

Grandissons ensemble : Aircall est l’endroit idéal pour les personnes audacieuses, proactives et en quête d’excellence.

Nous construisons une culture fondée sur la confiance et le soutien mutuel pour permettre à chacun de s’épanouir.

C’est le moment idéal pour rejoindre Aircall et faire partie de notre aventure.

Pourquoi nous rejoindre ?

🚀 Un moment clé pour rejoindre Aircall avec une forte croissance et de belles opportunités
💆‍♀️ Nous prenons soin de nos collaborateurs — l’équilibre vie pro/perso est essentiel
📚 Un environnement d’apprentissage rapide avec un fort esprit entrepreneurial
🌍 Plus de 45 nationalités favorisant une mentalité globale et inclusive
💵 Rémunération compétitive et packages d’actions
🏨 Couverture complète pour l’assurance santé, dentaire et vision
📈 Plan 401k avec contribution de l’entreprise
✈️ Congés illimités — prenez le temps qu’il vous faut
⭐️ Remboursements pour le bien-être, l’internet et la garde d’enfants
💚 Politique généreuse de congé parental

Déclaration sur la diversité, l’équité et l’inclusion :

Chez Aircall, nous croyons que la diversité, l’équité et l’inclusion — quels que soient le parcours, l’identité ou l’orientation — sont essentielles à notre mission. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où chacun se sent à sa place. Nous nous efforçons de constituer une équipe diversifiée où chacun apprend des autres et se soutient mutuellement. Nous sommes déterminés à offrir à tous des opportunités égales de croissance et de réussite. Nous reconnaissons qu’il y a toujours plus à apprendre et nous nous engageons à poursuivre le dialogue et à nous améliorer continuellement.