Propósito Principal da Função

Você é ótimo em usar mecanismos de busca e encontrar exatamente o que precisa com apenas algumas palavras‑chave? Aqui está uma oportunidade única de colocar essas habilidades em prática. A Welocalize está procurando um falante de português brasileiro, residente no Brasil, para atuar como Coordenador Júnior de Qualidade no projeto de um de nossos clientes.

Principais Responsabilidades

Nesta função, você atuará como coordenador júnior no nosso projeto de Avaliação de Qualidade de Busca. As tarefas serão realizadas em português brasileiro e inglês americano. As responsabilidades incluem, mas não se limitam a:

Análise de Desempenho
• Revisar dados de desempenho de qualidade, preparar relatórios estatísticos, acompanhar progresso e apoiar a documentação junto aos Coordenadores de Qualidade.
• Realizar avaliações internas.
• Fornecer feedback sobre testes e consultas enviadas pela equipe.
• Oferecer orientação pontual aos avaliadores e ajudá‑los a compreender as melhores práticas e expectativas do cliente.
• Sinalizar avaliadores que apresentem comportamentos preocupantes.
• Revisar análises de causa raiz enviadas pela equipe e solicitar esclarecimentos quando necessário.

Treinamento e Suporte
• Ajudar a desenvolver ou revisar materiais de treinamento, como melhores práticas, boletins informativos e webinars.

Análise, Relatórios, Gestão de Conhecimento e de Ativos
• Acompanhar e analisar dados conforme necessário.

Comunicação
• Participar de reuniões com diferentes partes interessadas, com apoio dos Coordenadores de Qualidade.
• Monitorar perguntas enviadas pelos avaliadores.

Outras Atividades
• Executar tarefas adicionais específicas do projeto para ajudar a cumprir os OKRs.

Detalhes do Projeto
Local: Remoto, obrigatório residir no Brasil
Horas: Meio período, 20 horas por semana, ou período integral, 40 horas por semana
Início: Assim que possível
Tipo de contratação: Freelancer/contrato independente

Habilidades Necessárias
• Proficiência total em português brasileiro
• Forte compreensão de inglês
• Residir no Brasil
• Amplo conhecimento da cultura popular brasileira
• Trabalhar exclusivamente no programa de Avaliação de Qualidade de Busca, não podendo atuar em outros projetos de avaliação de buscas ou anúncios
• Não ter experiência prévia ou atual com avaliação de qualidade de anúncios
• Ser a única pessoa na residência trabalhando como Avaliador de Qualidade de Busca
• Sólidas habilidades de pesquisa e navegação na web
• Capacidade de trabalhar de forma eficiente em um ambiente dinâmico
• Computador e conexão de internet confiáveis
• Software antivírus atualizado (pois parte do trabalho envolve navegação na web)
• Capacidade de seguir instruções em inglês e cumprir diretrizes do projeto
• Assinar um NDA para proteger a confidencialidade do cliente
• Concluir módulos de treinamento e passar em um teste de qualidade desenvolvido pelo cliente antes de iniciar o trabalho

Ao ingressar na Welocalize, você tem oportunidades de avançar na carreira, receber trabalho consistente e colaboração de longo prazo quando aplicável, desenvolver‑se profissionalmente por meio de projetos envolventes, trabalhar com uma equipe internacional e multicultural e contar com o suporte da nossa equipe de Comunidade seis dias por semana, 24 horas por dia.

Se esta função desperta seu interesse, convidamos você a se candidatar.