Der Einstieg bei Smile Digital Health bedeutet, zu unserer Mission für #BetterGlobalHealth beizutragen. Tag für Tag arbeiten wir an diesem Ziel – mit unserer innovativen Gesundheitsdatenplattform und unseren Datenmanagementlösungen, die mittlerweile in über 20 Ländern im Einsatz sind. Wir sind stolz darauf, Platz 19 auf Deloittes Technology Fast 50 Liste 2024 erreicht zu haben!

Unsere FHIR-basierte Datenplattform vereinfacht die Datenerfassung und den -austausch für Akteure im Gesundheitswesen.

Im Kern befähigt die Smile-Plattform Einzelpersonen und Organisationen, Gesundheitsdaten effektiver zu verwalten. Wir helfen dabei, strukturierte Gesundheitsdaten zu erstellen und freizugeben, um eine bessere Versorgung über Teams und Systeme hinweg zu ermöglichen – und bringen so jeden Tag #BetterGlobalHealth zu den Patient:innen.

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Diese Position ist verantwortlich für alle Tools und Technologien im Bereich Sales Operations, mit besonderem Fokus auf Salesforce und dessen integrierte Werkzeuge, um die Umsatzziele des Unternehmens zu unterstützen. Als Fachexpert:in für alle Revenue Operations Tools optimierst du Prozesse, dokumentierst Abläufe, verbesserst Workflows und stellst Datenintegrität sicher, um Produktivität und Prognosegenauigkeit zu steigern.

Aufgaben:

– Entwicklung und Pflege von Salesforce, einschließlich Empfehlungen für Verbesserungen und neue Workflows zur Ausrichtung der Vertriebsprozesse an den Unternehmenszielen.
– Gestaltung, Test und Verwaltung von Salesforce-Workflows, Benutzerprofilen, Berechtigungssätzen, Rollen, Freigaberegeln und Sicherheitseinstellungen.
– Überwachung aller mit Salesforce integrierten Tools, die von Revenue Operations und funktionsübergreifenden Teams genutzt werden, zur Sicherstellung der Datenintegrität.
– Verwaltung von CPQ-Preismodellen, Produktkonfigurationen und Regeln.
– Verbesserung der Workflow-Effizienz vom Lead bis zur Kundenakquise und -bindung durch den Einsatz von Daten und Technologie.
– Tiefgehendes Verständnis der Geschäftsprozesse zur Identifikation von Ineffizienzen und Optimierung des Umsatzzyklus.
– Schulung und technischer Support für Salesforce, Apollo, Loopio und andere Vertriebstools.
– Regelmäßige Bewertung des Tech-Stacks zur Sicherstellung der Effizienz und Beseitigung von Redundanzen.
– Pflege von Dokumentationen zu Prozessen, Verfahren und Richtlinien.
– Einhaltung von Datenschutz-, Sicherheits- und Vertraulichkeitsrichtlinien.
– Sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Informationen, ausschließlich im Rahmen der beruflichen Aufgaben. Missbrauch kann disziplinarische Maßnahmen bis hin zur Kündigung nach sich ziehen.

Anforderungen:

– Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Salesforce-Administration (idealerweise im Bereich Gesundheitstechnologie).
– Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Erstellen und Verwalten von Salesforce-Berichten sowie in der Unterstützung eines modernen Tech-Stacks.
– Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
– Tiefgehende Kenntnisse in Salesforce, einschließlich Workflow-Entwicklung, Systemintegration und Datenanalyse.
– Salesforce Administrator oder Advanced Administrator Zertifizierung (oder in Vorbereitung) wünschenswert.
– Erfahrung mit Loopio, ZoomInfo, Netsuite und/oder Klient von Vorteil.

Vorteile:

– Remote-Arbeitsumgebung
– Flexible Urlaubsregelung (PTO, persönliche und Krankheitstage)
– Wettbewerbsfähiges Gehalt und Gesundheitsleistungen
– Beiträge zu RRSP/TFSA/401K
– Lebens- und Invaliditätsversicherung
– Mitarbeiterunterstützungsprogramm
– FHIR-Studienprogramm und Skillsoft-Lernplattform
– Super HAPI Fun Club

Bei Smile basieren unsere Grundwerte auf Respekt, Inklusion und dem Feiern von Vielfalt. Wir setzen uns für ein Arbeitsumfeld ein, in dem sich alle zugehörig fühlen und authentisch sein können. Wir engagieren uns für Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion.

Wir ermutigen Bewerber:innen aller Hintergründe zur Bewerbung. Bitte gib uns Bescheid, wenn du während des Bewerbungsprozesses oder bei der Arbeit bei uns Unterstützung benötigst.