Rejoindre Smile Digital Health, c’est contribuer à notre mission de #MeilleureSantéGlobale. Chaque jour, nous œuvrons pour cet objectif grâce à notre plateforme innovante de données de santé et à nos solutions de gestion des données, désormais utilisées dans plus de 20 pays. Nous sommes fiers d’avoir été classés 19e sur la liste Technology Fast 50 de Deloitte en 2024 !

Notre plateforme de données basée sur FHIR simplifie la collecte et l’échange de données pour les acteurs du secteur de la santé.

Au cœur de la plateforme Smile, nous donnons aux individus et aux organisations les moyens de gérer plus efficacement les données de santé. Nous contribuons à créer et libérer des données de santé structurées, permettant une meilleure prestation de soins entre les équipes et les systèmes — apportant ainsi une #MeilleureSantéGlobale aux patients chaque jour.

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Ce poste supervise tous les outils et technologies liés aux opérations de vente, avec un fort accent sur Salesforce et ses outils intégrés, afin de soutenir les objectifs de revenus de l’entreprise. En tant qu’expert des outils d’opérations de revenus, ce rôle rationalisera les processus, documentera les procédures, optimisera les flux de travail et garantira l’exactitude des données pour améliorer la productivité et les prévisions.

Responsabilités :

– Développer et maintenir Salesforce, en recommandant des améliorations et de nouveaux flux de travail pour aligner les opérations de vente sur les besoins de l’entreprise.
– Concevoir, tester et gérer les flux de travail Salesforce, les profils utilisateurs, les ensembles d’autorisations, les rôles, les règles de partage et les paramètres de sécurité.
– Superviser tous les outils intégrés à Salesforce utilisés par les équipes des opérations de revenus et les équipes transversales pour maintenir l’intégrité des données.
– Gérer la tarification CPQ, les configurations de produits et les règles associées.
– Améliorer l’efficacité des flux de travail, de la génération de leads à l’acquisition et au renouvellement des clients, en utilisant les données et la technologie.
– Acquérir une compréhension approfondie des processus métier pour identifier les inefficacités et améliorer le cycle de revenus.
– Fournir des formations et un support technique pour Salesforce, Apollo, Loopio et d’autres outils de vente.
– Évaluer régulièrement la pile technologique afin d’assurer son efficacité et d’éliminer les redondances.
– Maintenir la documentation des processus, procédures et politiques.
– Respecter les politiques de confidentialité, de sécurité et de protection des données.
– Gérer toutes les informations confidentielles avec une discrétion absolue, en les utilisant uniquement dans le cadre des responsabilités professionnelles. Tout usage abusif peut entraîner des mesures disciplinaires, y compris un licenciement.

Exigences :

– 3+ années d’expérience en administration Salesforce (de préférence dans la technologie de la santé).
– 3+ années d’expérience dans la création et la gestion de rapports Salesforce et le soutien d’une pile technologique moderne.
– Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
– Connaissance approfondie de Salesforce, y compris le développement de flux de travail, l’intégration de systèmes et l’analyse de données.
– Certification Salesforce Administrator ou Advanced Administrator (ou en cours) souhaitée.
– Expérience avec Loopio, ZoomInfo, Netsuite et/ou Klient est un atout.

Avantages :

– Environnement de travail à distance
– Politique de congés flexible (vacances, jours personnels et maladie)
– Salaire compétitif et avantages médicaux/santé
– Contributions à un REER/TFSA/401K
– Assurance vie et invalidité
– Programme d’aide aux employés
– Programme d’étude FHIR et formation Skillsoft
– Super HAPI Fun Club

Chez Smile, nos valeurs fondamentales reposent sur le respect, l’inclusion et l’acceptation de la diversité. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail où chacun se sent à sa place et est encouragé à être authentique. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable et inclusif.

Nous encourageons les candidatures de toutes origines. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus d’entretien ou dans le cadre de votre travail avec nous.