Le travail que nous accomplissons touche des millions de vies, et vous pouvez contribuer à renforcer cet impact.
Nous accompagnons nos clients face aux incertitudes de la vie, et quel que soit votre rôle, vous participerez à leur offrir la protection et la tranquillité d’esprit dont ils dépendent.

Ce poste consiste à appliquer les paiements entrants dans le système d’administration de l’entreprise pour l’ensemble des lignes d’activité.

Responsabilités :
• Examiner et enregistrer les fonds liés aux nouvelles affaires sur les comptes des concessionnaires pour toutes les lignes d’activité
• Importer quotidiennement les paiements ACH
• Rechercher les chèques dépourvus d’informations justificatives ou non rattachés à un dossier
• Préparer les demandes de remboursement pour les primes envoyées par erreur à Protective
• Assurer un support téléphonique aux concessionnaires, aux clients externes et aux équipes internes
• Répondre rapidement aux courriels adressés à la boîte de réception partagée de l’équipe
• Examiner les rapports de débit/crédit pour vérifier le bon traitement des paiements reçus
• Accomplir toute autre tâche assignée

Connaissances/Expérience/Formation :
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Au moins une à deux années d’expérience en service à la clientèle
• Maîtrise des systèmes d’administration AS400 et de la suite Microsoft Office
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication

Compétences :
• Solides capacités de travail en équipe
• Volonté de collaborer efficacement avec les autres
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités

Interactions :
Capacité à communiquer de manière professionnelle avec les clients internes et externes.

Salaire : 41 000 $ à 47 667 $ par an
Il s’agit de la fourchette salariale cible pour ce poste chez Protective. La rémunération réelle peut varier selon des facteurs tels que le lieu, les compétences et l’expérience. Cette fourchette constitue une partie du programme de rémunération global. Le poste offre également la possibilité de recevoir des primes annuelles supplémentaires basées sur la performance individuelle et celle de l’entreprise.

Avantages sociaux :
Nous soutenons le bien-être de nos employés grâce à un large éventail d’avantages. La santé physique est protégée par des couvertures médicale, dentaire et de vision. La santé mentale est soutenue par des ressources dédiées et un programme d’aide aux employés. Les congés sont facilités par divers programmes payés, notamment les congés payés, le congé parental, l’invalidité de courte durée et une journée d’observance culturelle. Le bien-être financier est renforcé par des contributions à des comptes de santé, un régime de retraite et un plan 401(k) avec contrepartie de l’entreprise. Tous les employés peuvent participer au programme ProHealth Rewards, qui offre des incitatifs financiers.

L’admissibilité à certains avantages peut varier selon le poste et les conditions du régime.

Diversité et inclusion :
Protective s’engage à créer une culture inclusive où chaque employé peut s’épanouir. Nous visons à développer nos talents, attirer une main-d’œuvre diversifiée et soutenir des communautés inclusives et dynamiques. Nous favorisons la diversité, l’équité et l’inclusion en bâtissant un environnement où chacun se sent à sa place et en développant des leaders qui valorisent toutes les compétences et capacités. Nos efforts portent sur la création de possibilités équitables, l’amélioration des pratiques de recrutement, l’élargissement des programmes de développement et la fidélisation des talents essentiels.
Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances, déterminé à attirer, retenir et développer une main-d’œuvre diversifiée.

Aménagements pour les candidats en situation de handicap :
Si vous avez besoin d’un aménagement durant le processus de candidature ou d’embauche en raison d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à martina.winston@protective.com. Vos informations resteront confidentielles et ne seront utilisées que pour déterminer l’aménagement approprié.
Veuillez noter que cette adresse courriel est réservée aux demandes d’aménagement et ne doit pas être utilisée pour des questions générales relatives à l’emploi.