Agent Expérience Client Mongolophone – Mongolie

Présentation du poste :
Nous recherchons des personnes enthousiastes et autonomes pour rejoindre notre équipe Expérience Client.

Responsabilités principales :

– Répondre aux demandes des clients via le chat en direct, par e-mail et par téléphone.
– Effectuer des analyses individuelles des clients et prendre les mesures nécessaires.
– Garantir un service de haute qualité dans le traitement des demandes clients.
– Promouvoir les produits et services de l’entreprise auprès des clients.
– Établir et maintenir des relations solides avec les clients nouveaux et existants.
– Collaborer efficacement avec les autres départements selon les besoins.
– Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance de l’équipe.

Qualifications requises :

– Diplôme dans un domaine lié aux affaires.
– Une expérience avec des clients dans le secteur des services financiers constitue un atout majeur.
– Maîtrise parfaite du mongol et excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’organiser efficacement.
– Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
– Maîtrise avancée de l’outil informatique.
– Un permis de travail valide est requis.

Ce que nous offrons :

– Un package salarial compétitif
– Un environnement de travail dynamique et intellectuellement stimulant
– Un développement personnel continu et des opportunités de formation à l’international

Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité.