Sonar s’attaque au défi majeur que représente la mauvaise qualité du code. L’entreprise aide les organisations à atteindre et conserver un état de Code Propre en permettant aux développeurs de produire un code cohérent, intentionnel, flexible et responsable. Un Code Propre donne naissance à des logiciels plus faciles à maintenir, plus fiables et plus sûrs, ce qui permet aux équipes de consacrer moins de temps à corriger des problèmes et davantage à innover. En adoptant Sonar et son approche Clean as You Code, les entreprises peuvent réduire les risques, limiter la dette technique, accroître leur productivité et tirer plus de valeur de leurs logiciels de manière prévisible et durable.

Sonar propose des produits open source et commerciaux — SonarLint, SonarCloud et SonarQube — compatibles avec plus de 30 langages de programmation, frameworks et technologies d’infrastructure. Plus de 500 000 organisations et plus de 7 millions de développeurs s’appuient sur Sonar pour analyser plus d’un demi‑billion de lignes de code, faisant de Sonar un acteur central dans la production de logiciels de meilleure qualité.

Pour accompagner la croissance de notre base de clients et élargir nos services, nous recherchons des Ingénieurs Support pour rejoindre notre équipe. En plus d’intégrer une entreprise innovante et en pleine expansion, vous aurez l’opportunité d’aider des clients dans le monde entier à déployer et utiliser nos solutions, ainsi qu’à adopter les meilleures pratiques d’ingénierie logicielle.

L’impact que vous aurez
En tant qu’Ingénieur Support, vous favoriserez l’adoption et l’intégration des produits Sonar. Vous apporterez un accompagnement personnalisé, guiderez les clients dans leurs choix d’implémentation et encouragerez les bonnes pratiques d’utilisation. Vous analyserez également les problèmes rencontrés et les résoudrez efficacement. En interne, vous serez la voix du client dans les discussions produit.

Vos responsabilités quotidiennes incluront :
• Aider les clients à intégrer nos solutions dans leurs chaînes de développement, y compris l’intégration aux IDE, aux systèmes ALM et CI, aux composants du cycle de vie logiciel (SCM, build, test) ainsi qu’aux applications métier comme l’authentification et les bases de données.
• Gérer les problèmes techniques depuis leur qualification jusqu’à leur analyse approfondie, tout en maintenant une communication claire avec le client.
• Collaborer avec les équipes commerciales et de conseil pour améliorer l’expérience client et maximiser la valeur de nos services.
• Travailler avec votre équipe pour recueillir, analyser et affiner les retours clients, puis les partager avec les équipes produit afin d’orienter les évolutions à venir.
• Contribuer activement à l’amélioration continue de nos modes de fonctionnement.

Compétences requises
• Plus de 5 ans d’expérience dans la maintenance et la livraison de logiciels de haute qualité en suivant les meilleures pratiques du secteur.
• Au moins 3 ans d’expérience dans l’utilisation ou l’administration d’une chaîne DevOps, incluant les systèmes SCM (Git, SVN), les IDE (Visual Studio, IntelliJ) et les plateformes CI (Jenkins Pipelines, Azure DevOps, BitBucket, GitLab).
• Expérience dans les déploiements à l’échelle d’un système, en comprenant que les problèmes peuvent venir du réseau, des serveurs, des bases de données ou d’autres éléments d’infrastructure.
• Excellentes capacités d’investigation pour analyser les problèmes dans leur contexte et les reproduire si nécessaire.
• Esprit collaboratif, ouverture au feedback et envie de partager ses connaissances.
• Attitude proactive, volonté de remettre en question les processus existants et de contribuer aux améliorations et à l’innovation.

La vie d’un Ingénieur Support chez Sonar
Vous vous demandez à quoi ressemble ce rôle ? L’un de nos Ingénieurs Support en donne un aperçu clair et instructif dans cet article : https://www.sonarsource.com/blog/supp-engr-joe-ting

Témoignages de l’équipe
Nous sommes actuellement un groupe de 24 personnes issues de sept pays, désireuses d’apprendre les unes des autres et de renforcer nos compétences. Nous offrons un support via un portail dédié qui facilite la collaboration et l’isolation nécessaire pour des analyses poussées.
La diversité de nos clients fait de chaque investigation une occasion d’approfondir nos connaissances en qualité de code, sécurité et DevOps.
Au sein de Sonar, notre équipe est reconnue comme experte du produit et contribue à diffuser les principes de qualité et de sécurité du code au-delà de l’entreprise, favorisant une collaboration interne forte.

Envie de nous rejoindre ? Postulez, et nous reviendrons vers vous rapidement.
L’équipe SonarServices.

Pourquoi vous aimerez travailler ici
• Nous cultivons un environnement de travail sûr et bienveillant fondé sur le respect, la gentillesse et le droit à l’erreur.
• Nous recrutons des personnes exceptionnelles — la communication compte autant que la technique — et créons un cadre où chacun peut réussir et se sentir valorisé. Nos 500+ SonarSourcers issus de 35 nationalités en témoignent.
• Nous valorisons l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle et encourageons un rythme de travail sain.
• Des horaires flexibles vous permettent d’être efficace tout en profitant des moments importants de la vie.
• Nous croyons à l’apprentissage continu et soutenons le développement de nouvelles compétences.

Ce que nous faisons
En tant que référence du Code Propre, Sonar fournit la meilleure solution pour aider les développeurs et les organisations à atteindre un code de qualité. L’entreprise a commencé avec la création de l’outil open source SonarQube, devenu une norme mondiale pour la gestion de la qualité du code. Chaque jour, nous nous efforçons de faciliter la vie des développeurs en relevant des défis complexes et en repoussant les limites.

Qui nous sommes
Chez Sonar, nous croyons en l’humain, l’engagement et l’innovation. Nous sommes une équipe de passionnés déterminés à accomplir notre mission. Nous recherchons des personnes prêtes à vivre une aventure stimulante et porteuse de sens. Nos valeurs fondamentales — Smarter Together, Excellence, Innovation et Delivery — façonnent notre culture et renforcent notre organisation. Pour en savoir plus : https://www.sonarsource.com/blog/we-are-sonar

Rejoignez‑nous — ensemble, nous serons plus intelligents et plus forts.

Sonar est un employeur garantissant l’égalité des chances, attaché à l’équité et au respect. Nous interdisons strictement toute forme de discrimination. Tous les candidats seront considérés de manière égale, indépendamment de leur origine, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, nationalité, citoyenneté, âge, statut d’ancien combattant, handicap ou toute autre caractéristique protégée.