Nous sommes Loop Support ! 👋 Nous sommes une agence de recrutement moderne qui collabore avec des entreprises innovantes axées sur l’excellence du service client et de l’exploitation. Nos clients recherchent des professionnels talentueux capables de transformer des prospects en clients fidèles, de bâtir des relations solides et d’augmenter les revenus — tout en offrant un service exceptionnel.

Nous recrutons actuellement un·e Spécialiste du Service Client et des Ventes pour le compte de l’un de nos clients — une entreprise de pompes funèbres moderne au service des familles du sud de la Californie. Si vous êtes capable de stimuler les ventes avec empathie et une communication claire, nous serions ravis de vous rencontrer.

Ce poste est ouvert aux candidat·e·s du monde entier, à l’exception de ceux résidant aux États-Unis.

Ce que vous ferez :

En tant que Spécialiste du Service Client et des Ventes, vous serez le premier point de contact pour les familles explorant les services de crémation et de fin de vie. Vous offrirez un accompagnement empreint de compassion, expliquerez les options disponibles et les aiderez à prendre des décisions éclairées. Vos responsabilités incluront :

– Répondre aux appels entrants avec empathie et professionnalisme
– Comprendre les besoins de chaque famille et présenter clairement les services proposés
– Accompagner les clients potentiels à travers un processus de vente structuré avec suivi
– Maintenir la communication par appels, SMS et e-mails pour soutenir la prise de décision
– Coordonner avec les équipes internes pour assurer une transition fluide des services
– Mettre à jour l’avancement des prospects dans les systèmes internes et les plateformes CRM
– Participer aux réunions d’équipe régulières et fournir des retours constructifs
– Rester organisé·e et adaptable dans un environnement de travail à distance dynamique

Ce que nous recherchons :

Nous recherchons des professionnel·le·s des ventes motivé·e·s et empathiques, doté·e·s d’excellentes compétences en communication. Les candidat·e·s idéal·e·s auront :

– Au moins 2 ans d’expérience en vente auprès des particuliers (Exigé)
– Une maîtrise de l’anglais parlé et écrit (Exigé)
– Une connexion Internet fiable et un équipement informatique adapté (Exigé)
– Un style de communication clair, empathique et persuasif
– De solides compétences en organisation et à l’aise avec les outils CRM et VoIP
– Un espace de travail calme et sans distractions à domicile

Pourquoi postuler :

– 100 % télétravail : Travaillez de n’importe où en dehors des États-Unis
– Rémunération compétitive : Gagnez entre 10 $ et 13 $ de l’heure en rémunération cible (OTE), incluant un salaire de base garanti et des primes de performance. La rémunération finale dépendra de l’expérience.
– Congés payés et jours fériés américains : Profitez de temps de repos avec des congés payés et les jours fériés
– Évolution de carrière : Rejoignez une équipe en pleine croissance, motivée par une mission
– Encadrement bienveillant : Collaborez avec des professionnel·le·s expérimenté·e·s qui valorisent l’innovation et le développement

Prochaines étapes — Comment postuler :

Si vous êtes prêt·e à avoir un impact significatif et à faire évoluer votre carrière dans la vente, nous voulons vous entendre !

1. Cliquez sur « Postuler maintenant »
2. Complétez une brève évaluation commerciale
3. Si votre profil est retenu, vous passerez à l’étape suivante du processus d’entretien

Soyez un guide de confiance dans l’un des moments les plus importants de la vie — postulez dès aujourd’hui ! 🌟