Nous sommes Loop Support, une agence de recrutement moderne qui collabore avec des entreprises innovantes engagées à offrir un service client exceptionnel et une excellence opérationnelle. Nos clients recherchent des professionnels capables de convertir des prospects, de créer des relations et d’augmenter les revenus tout en assurant un soutien remarquable.

Nous recrutons actuellement un Spécialiste du Service Client et des Ventes pour l’un de nos clients, une entreprise funéraire contemporaine qui accompagne des familles dans tout le sud de la Californie. Si vous savez allier empathie, clarté et solides compétences commerciales, nous aimerions vous connaître.

Ce poste est ouvert aux candidats du monde entier, sauf à ceux résidant aux États‑Unis.

Vos missions :

En tant que Spécialiste du Service Client et des Ventes, vous serez le premier point de contact pour les familles recherchant des services de crémation et d’accompagnement en fin de vie. Vous les guiderez avec empathie, expliquerez leurs options et veillerez à ce qu’elles se sentent informées et soutenues. Vos responsabilités incluent :
• Répondre aux appels entrants avec empathie et professionnalisme
• Identifier les besoins des familles et expliquer clairement les services proposés
• Accompagner les prospects grâce à un processus de vente structuré et attentionné
• Assurer le suivi par téléphone, SMS et courriel
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide
• Mettre à jour l’avancement des prospects dans les systèmes internes et les CRM
• Participer aux réunions d’équipe régulières et partager vos observations
• Rester organisé et adaptable dans un environnement à distance dynamique

Profil recherché :

Nous recherchons des professionnels motivés, empathiques et dotés d’excellentes compétences en communication. Les candidats idéaux possèdent :
• Au moins 2 ans d’expérience en vente auprès de consommateurs (exigé) ; une expérience en service client ou hôtellerie est un plus
• Une excellente maîtrise de l’anglais oral et écrit (exigé)
• Une connexion internet fiable et un ordinateur performant (exigé)
• Une communication claire, bienveillante et convaincante
• Une bonne organisation et une aisance avec les CRM et les systèmes VoIP
• Un espace de travail calme et sans distractions

Pourquoi postuler ?

• Poste 100 % à distance : travaillez de n’importe où hors des États‑Unis
• Rémunération attractive : jusqu’à 7 $/h, bonus inclus, avec un potentiel de 10 $/h selon l’expérience
• Congés payés et jours fériés américains inclus
• Possibilités d’évolution au sein d’une équipe en pleine croissance et portée par sa mission
• Encadrement bienveillant, expérimenté et axé sur l’innovation

Prochaine étape — Comment postuler :

Si vous souhaitez avoir un impact réel et développer votre carrière en vente, nous serions ravis de vous rencontrer.
1. Cliquez sur « Postuler »
2. Passez l’évaluation commerciale requise
3. Si vous êtes retenu, vous serez invité à poursuivre le processus d’entretien

Devenez un guide de confiance dans l’un des moments les plus importants de la vie — postulez dès aujourd’hui ! 🌟