À la recherche d’un job déprimant en centre d’appels ?
Nous non plus.

Ici, pas de lecture de scripts ni de cases à cocher. Nous sommes là pour bousculer les choses et améliorer l’énergie — pour nos clients et pour la planète. Cela signifie de vraies conversations, une vraie résolution de problèmes et un réel impact.

💜 Votre équipe ?
Vous travaillerez avec les meilleurs — des personnes curieuses et motivées, aussi passionnées que vous par la transformation du secteur de l’énergie. Pas d’ego, pas de jargon d’entreprise — juste des collègues brillants et bienveillants qui relèvent les défis ensemble.

⚡ Ce n’est pas toujours facile — mais ça en vaut la peine
On avance vite. Les choses changent rapidement. Juste au moment où vous pensez avoir tout compris — BOUM — il y a quelque chose de nouveau à apprendre. Si vous aimez les défis et les environnements dynamiques, nous vous soutiendrons à chaque étape.

Ce que vous ferez :

⚡ Simplifier l’énergie
Vous aiderez les clients à comprendre leurs factures, compteurs et tarifs — sans prise de tête.

💡 Résoudre les problèmes comme un pro
Des questions de facturation aux soucis de compteurs, vous trouverez rapidement les meilleures solutions.

📞 Un service de A à Z
Pas de renvoi de balle. Vous gérerez les demandes des clients du début à la fin — y compris les réclamations — en veillant à ce qu’ils reçoivent la bonne aide dès le premier contact.

🧠 Réagir au quart de tour
Pas de scripts, pas de réponses robotisées — juste de vraies conversations où vous écoutez, comprenez et proposez des solutions intelligentes.

❤️ Traiter chaque client comme un membre de la famille
Nous croyons en la gentillesse, l’empathie et le fait d’aller plus loin — parce que c’est ça, un excellent service.

🌍 Faire une vraie différence
Que ce soit pour aider quelqu’un en difficulté avec ses factures ou pour l’accompagner vers des choix énergétiques plus verts, votre travail comptera.

Qui recherchons-nous ?

⭐ Passionné par le service
Vous aimez aider les gens et améliorer leur quotidien.

🧐 Curieux et adaptable
Vous posez des questions, vous accueillez le changement et aimez apprendre de nouvelles choses.

🤝 Un vrai joueur d’équipe
Pas d’ego, pas de loups solitaires — juste des personnes formidables qui se soutiennent mutuellement.

🌱 Sensible à l’environnement
Vous vous souciez de la planète et souhaitez contribuer à un avenir plus vert.

💡 Un esprit de solution
Vous repérez les problèmes et prenez l’initiative de les résoudre.

💪 Calme sous pression
Vous gérez les conversations difficiles avec assurance et gardez votre sang-froid même les jours chargés.

🤝 Compatissant et bienveillant
Vous faites preuve d’empathie et de patience à chaque interaction, surtout avec ceux qui en ont le plus besoin.

Ce que nous vous offrons 👀💡

🚗 Location de véhicule électrique avec réduction salariale – roulez électrique et économisez
📈 Actions de l’entreprise – devenez copropriétaire
🎉 Réunions d’équipe hebdomadaires – ambiance « dîner de famille »

Ça vous ressemble ? On a hâte de vous rencontrer.

Détails du poste :

Lieu – Télétravail (Royaume-Uni)
Date de début – Dès que possible
Salaire – £24,600
Horaires – Temps plein

Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Entretien de première étape – Vous pouvez discuter avec un membre de notre équipe ou enregistrer vos réponses à des questions prédéfinies, au moment qui vous convient.

Appel de préparation – Après votre premier entretien, vous aurez un appel avec un membre de notre équipe Talent pour vous préparer à l’étape suivante.

Journée Découverte – Rencontrez vos futurs collègues, participez à des activités de groupe, des jeux de rôle et des entretiens individuels. C’est une excellente façon de découvrir notre culture et notre travail.

Tout au long du processus, notre équipe de recrutement sera là pour vous accompagner. Des questions ? Écrivez-nous à hiring@octoenergy.com — nous serons ravis de vous aider !

Prêt(e) à commencer l’aventure avec nous ? Nous veillerons à ce que vous ayez tout ce qu’il faut pour réussir. Si vous avez besoin d’un aménagement particulier, faites-le nous savoir — nous adapterons le processus à vos besoins.