Rôle de Support Client chez Global Event Tech

last updated August 19, 2025 12:26 UTC

Swapcard

HQ: Remote

  • OFF: Marrakesh / Algiers / Istanbul / Tunis / Zagreb
  • Full-Time
  • Customer Support

Notre Mission
Swapcard est une plateforme événementielle de pointe, alimentée par l’IA, qui vise à augmenter les revenus et à créer des connexions significatives lors d’événements en présentiel et hybrides. Nous savons que le travail d’équipe est essentiel à la réussite d’un événement, c’est pourquoi notre équipe d’innovateurs passionnés s’engage à aider les organisateurs à concevoir des événements tournés vers l’avenir.

Notre Vision
Nous croyons au pouvoir des connexions humaines authentiques. Cette conviction nous pousse à développer des solutions modernes qui permettent aux organisateurs d’offrir des expériences événementielles engageantes.
Avec un fort engagement envers l’excellence et la collaboration, nous aspirons à transformer la technologie événementielle en établissant de nouvelles références en matière d’engagement, d’accessibilité et d’impact.

Nos Convictions
La diversité est au cœur de notre réussite chez Swapcard. Notre équipe compte plus de 180 membres issus de 42 nationalités différentes, et nous considérons la diversité comme un moteur clé de créativité, de collaboration et d’innovation.
En accueillant une grande variété d’origines, de cultures et de points de vue, nous sommes mieux préparés à servir notre communauté mondiale d’organisateurs et de participants.
Notre approche « remote-first » permet à notre équipe de s’épanouir partout dans le monde, en favorisant la flexibilité et l’inclusivité.

Processus de Recrutement chez Swapcard
Notre processus de recrutement complet est conçu pour identifier des talents exceptionnels et offrir aux candidats l’opportunité d’explorer leur potentiel avec nous :
1. Entretien de présélection avec un recruteur de notre équipe RH
2. Tâche à distance pour démontrer vos compétences
3. Entretien avec votre futur manager
4. Entretien avec un responsable de département
5. Vérification des références par notre équipe RH
6. Offre d’emploi

Les Valeurs de Swapcard
🧠 Curieux : Nous posons des questions, testons de nouvelles idées et aimons apprendre des autres. Notre curiosité nous pousse à comprendre le « pourquoi ».
👽 Ouvert d’esprit : Nous accueillons le changement, valorisons les retours et apprécions les perspectives et expériences diverses.
❤️ Humain : Nous restons authentiques au travail. L’empathie favorise un environnement bienveillant et accessible où chacun se sent libre de s’exprimer et d’évoluer.
✊ Résilient : Nous voyons les défis comme des opportunités d’apprentissage. Nous appelons les échecs des « expériences » et cherchons toujours des solutions.
🏅 Ambitieux : Nous visons haut, recherchons la croissance et croyons en notre potentiel. Nous sommes encouragés à rêver grand et à prendre des initiatives.

Avantages & Raisons de Rejoindre Swapcard
– Une équipe internationale avec plus de 40 nationalités 🌍
– Culture « remote-first » avec un siège à Paris 🗼
– Startup en forte croissance avec des opportunités d’évolution 🪴
– Environnement inclusif et ouvert d’esprit 👽
– Équipe bienveillante, axée sur le feedback et l’action 🤔 🛠
– Congés payés généreux pour prioriser ce qui compte ❤️🏡
– Avantages pour améliorer le télétravail 🎁
– Rencontres en présentiel pour célébrer les réussites 🏝️
– Couverture santé complète prise en charge par Swapcard 🏥
– Budget pour l’équipement du bureau à domicile (installation et matériel) 🖇️
– Allocation pour espace de coworking 💼
– Budget pour la formation et le développement 🤓
– Initiatives de soutien à la santé mentale 🧘

Égalité des Chances
Swapcard s’engage à des pratiques de recrutement équitables et fondées sur le mérite. Nous accueillons les candidatures de toutes origines, capacités et expériences, sans distinction de race, nationalité, religion, orientation sexuelle, identité de genre, grossesse, âge, statut marital ou statut d’ancien combattant.

Apply info ->

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