Agent Expérience Client parlant azéri

Le Poste :
Nous recherchons des personnes enthousiastes et autonomes pour rejoindre notre équipe Expérience Client.

Responsabilités principales :

– Répondre aux demandes des clients via le chat en direct, l’e-mail et le téléphone.
– Réaliser une analyse personnalisée des clients et prendre les mesures nécessaires.
– Répondre efficacement aux besoins des clients tout en garantissant un service de haute qualité.
– Promouvoir les produits et services de l’entreprise auprès des clients.
– Établir et maintenir des relations solides avec les clients potentiels et existants.
– Collaborer efficacement avec les autres départements selon les besoins.
– Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’équipe.

Exigences principales :

– Diplôme dans une discipline liée au commerce.
– Expérience dans les services à la clientèle dans le secteur financier, un atout.
– Langue maternelle azérie avec une excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
– Excellentes capacités d’organisation et de gestion de plusieurs tâches simultanées.
– Compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles.
– Maîtrise de l’outil informatique.
– Permis de travail valide requis.

Avantages :

– Rémunération compétitive
– Environnement de travail stimulant et enrichissant intellectuellement
– Opportunités continues de développement personnel et de formation à l’international

Processus de recrutement :

– Entretien initial avec l’équipe Acquisition de Talents
– Premier entretien avec l’équipe concernée
– Évaluation de la maîtrise linguistique
– Évaluation technique en direct

Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité.