Sonar stellt sich der großen Herausforderung minderwertiger Codequalität. Die Lösung hilft Unternehmen dabei, einen Clean‑Code‑Zustand zu erreichen und dauerhaft zu halten, indem sie Entwickler unterstützt, konsistenten, zielgerichteten, flexiblen und verantwortungsvollen Code zu schreiben. Clean Code führt zu Software, die leichter zu warten, verlässlicher und sicherer ist. So verbringen Teams weniger Zeit mit Fehlersuche und mehr Zeit mit Innovation. Durch die Nutzung von Sonar und dem Clean‑as‑You‑Code‑Ansatz können Unternehmen Risiken reduzieren, technische Schulden abbauen, die Produktivität steigern und verlässlich sowie nachhaltig mehr Wert aus ihrer Software ziehen.

Sonar bietet sowohl Open‑Source‑ als auch kommerzielle Produkte an — SonarLint, SonarCloud und SonarQube — und unterstützt mehr als 30 Programmiersprachen, Frameworks und Infrastrukturtechnologien. Über 500.000 Organisationen und mehr als 7 Millionen Entwickler verlassen sich auf Sonar, um mehr als eine halbe Billion Codezeilen zu analysieren. Damit übernimmt Sonar eine zentrale Rolle dabei, Teams zu hochwertigerer Software zu verhelfen.

Um das Wachstum unserer Kundenbasis zu unterstützen und unser Serviceangebot zu erweitern, suchen wir Support Engineers für unser Support‑Team. Neben der Arbeit in einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, Kunden weltweit bei der Einführung und Nutzung unserer Lösungen sowie bei der Umsetzung bewährter Software‑Engineering‑Praktiken zu begleiten.

Der Beitrag, den Sie leisten
Als Support Engineer fördern Sie die Einführung und Integration der Sonar‑Produkte. Sie bieten individuelle Unterstützung, beraten Kunden bei optimalen Implementierungsstrategien und vermitteln Best Practices im Umgang mit unseren Tools. Außerdem untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme effizient. Intern sind Sie die Stimme des Kunden in Produktdiskussionen.

Ihre täglichen Aufgaben umfassen:
• Unterstützung der Kunden bei der Integration unserer Lösungen in ihre Entwicklungspipelines, einschließlich IDE‑Anbindung, ALM‑ und CI‑Systemen, Komponenten des Software‑Lebenszyklus (SCM, Build, Test) sowie Geschäftsanwendungen wie Authentifizierung und Datenbanken.
• Betreuung technischer Anfragen von der ersten Analyse bis zur detaillierten Untersuchung bei gleichzeitig klarer und kontinuierlicher Kommunikation mit dem Kunden.
• Zusammenarbeit mit Sales‑ und Consulting‑Teams, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Wert unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
• Austausch mit Ihrem Team, um Kundenfeedback zu sammeln, zu prüfen und aufzubereiten und dieses an die Produktteams weiterzugeben, um zukünftige Verbesserungen zu unterstützen.
• Einbringen von Ideen und Verbesserungsvorschlägen, um unsere Arbeitsweise kontinuierlich zu optimieren.

Fähigkeiten, die Sie mitbringen
• Über 5 Jahre Erfahrung in der Pflege und Bereitstellung hochwertiger Software nach anerkannten Best Practices.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Nutzung oder Administration einer DevOps‑Pipeline, einschließlich SCM‑Systemen (Git, SVN), IDEs (Visual Studio, IntelliJ) und CI‑Plattformen (Jenkins Pipelines, Azure DevOps, BitBucket, GitLab).
• Erfahrung mit systemweiten Deployments und Verständnis dafür, dass Probleme von Netzwerken, Servern, Datenbanken oder anderer Infrastruktur ausgehen können.
• Starke analytische Fähigkeiten, um Probleme im Kontext zu verstehen und bei Bedarf zu reproduzieren.
• Teamorientierte Arbeitsweise, offen für Feedback und bereit, Wissen zu teilen.
• Eine proaktive Haltung, um bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen sowie Innovationen voranzutreiben.

Der Alltag als Support Engineer bei Sonar
Neugierig, wie die Rolle aussieht? Einer unserer Support Engineers gibt in diesem Blogbeitrag einen klaren und aufschlussreichen Einblick: https://www.sonarsource.com/blog/supp-engr-joe-ting

Worte aus dem Team
Wir sind derzeit 24 Personen aus sieben verschiedenen Ländern, die voneinander lernen und unser Fachwissen erweitern möchten. Wir arbeiten über ein dediziertes Support‑Portal, das effektive Zusammenarbeit und abgeschottetes Troubleshooting ermöglicht.
Die Vielfalt unserer Kunden macht jede Untersuchung zu einer Chance, Wissen in den Bereichen Codequalität, Sicherheit und DevOps zu vertiefen.
Innerhalb von Sonar wird unser Team als Produktexperte anerkannt, das Sonars Prinzipien zu Codequalität und Sicherheit über das Unternehmen hinaus vermittelt und eine starke interne Zusammenarbeit fördert.

Bereit, zu uns zu kommen? Bewerben Sie sich — wir melden uns bald.
Das SonarServices Team.

Warum Sie gerne bei uns arbeiten werden
• Wir fördern eine sichere, unterstützende Arbeitskultur, die auf Respekt, Freundlichkeit und der Freiheit basiert, aus Fehlern zu lernen.
• Wir stellen außergewöhnliche Menschen ein — Kommunikation ist genauso wichtig wie technische Fähigkeiten — und schaffen ein Umfeld, in dem jeder erfolgreich sein und sich entfalten kann. Unsere über 500 SonarSourcers aus 35 Nationen können das bestätigen.
• Wir legen Wert auf Work‑Life‑Balance und unterstützen einen gesunden Rhythmus zwischen Berufs‑ und Privatleben.
• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, effektiv zu arbeiten und gleichzeitig wichtige Momente im Leben zu genießen.
• Wir glauben an kontinuierliches Lernen und unterstützen Mitarbeiter gern bei der Weiterentwicklung neuer Fähigkeiten.

Was wir tun
Als Home of Clean Code bietet Sonar die beste Lösung, um Entwicklern und Unternehmen zu helfen, Clean Code zu erreichen. Das Unternehmen begann mit dem Open‑Source‑Tool SonarQube, das heute ein globaler Standard für Codequalitätsmanagement ist. Tag für Tag arbeiten wir daran, das Leben von Entwicklern zu erleichtern, schwierige Probleme zu lösen und Grenzen zu verschieben.

Wer wir sind
Bei Sonar glauben wir an Menschen, Engagement und Innovation. Wir sind ein Team leidenschaftlicher Problemlöser, die unserer Mission verpflichtet sind. Wir suchen Menschen, die bereit für eine spannende und sinnvolle Reise sind. Unsere zentralen Werte — Smarter Together, Excellence, Innovation und Delivery — prägen unsere Kultur und stärken unser Unternehmen. Mehr über uns erfahren Sie hier: https://www.sonarsource.com/blog/we-are-sonar

Schließen Sie sich uns an — gemeinsam sind wir klüger und stärker.

Sonar ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit lebt und sich Fairness und Respekt verpflichtet fühlt. Diskriminierung jeglicher Art wird strikt untersagt. Alle Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität, Staatsbürgerschaft, Alter, Veteranenstatus, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen gleich behandelt.