Der zweisprachige Kundenservice‑Mitarbeiter ist die zentrale Ansprechperson für unsere spanischsprachigen Kundinnen und Kunden bei der Aufgabe von Essensbestellungen. Diese Position sorgt für hervorragenden Support und stellt sicher, dass jede Bestellung präzise und effizient erfasst wird.

Der Stundenlohn beträgt 18,00 Dollar, mit wöchentlicher Auszahlung, bezahltem Urlaub und Leistungen nach 30 Tagen Beschäftigung.

Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, mit möglicher Mehrarbeit ab 7:00 Uhr.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe zu Essensbestellungen, die Beantwortung von Fragen und die Bereitstellung exzellenten Service, das Eingeben der Bestelldaten in das entsprechende System, die Dokumentation aller Kundenkontakte, die Sicherstellung aktiver Bestellungen für alle zugewiesenen Kunden, die Kommunikation mit Fallmanagern bei besonderen Situationen sowie effizientes Arbeiten, ohne die Kunden unter Druck zu setzen.

Erforderliche Qualifikationen sind fließende Spanisch‑ und Englischkenntnisse, ein High‑School‑Abschluss oder GED, mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice, Kenntnisse in Microsoft Office, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Erfahrung in der Dateneingabe sowie die zuverlässige Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Werten.

Bevorzugt wird ein Jahr Erfahrung im Callcenter.

Die körperlichen Anforderungen umfassen wiederholte Bewegungen von Hand, Handgelenk und Fingern, längeres Sitzen sowie ausreichende Sehkraft, einschließlich peripherem Sehen, Tiefenwahrnehmung und Fokusanpassung.

Mom’s Meals ist seit über 25 Jahren ein landesweiter Anbieter von gekühlten, verzehrfertigen Mahlzeiten. Wir unterstützen ältere Menschen, Personen nach Krankenhausaufenthalten und Menschen mit chronischen Erkrankungen durch individuell abgestimmte Ernährungslösungen. Wenn Sie gerne in der Gemeinschaft wirken und anderen helfen möchten, könnte Mom’s Meals gut zu Ihnen passen. Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen und suchen freundliche, engagierte Menschen, die etwas Positives bewirken wollen.

Mom’s Meals hält alle bundesstaatlichen und staatlichen Antidiskriminierungsgesetze ein. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Militärstatus berücksichtigt.