Die Arbeit, die wir leisten, beeinflusst das Leben von Millionen Menschen – und Sie können dazu beitragen, diesen Einfluss zu verstärken.
Wir unterstützen unsere Kunden in unsicheren Lebenssituationen, und unabhängig von Ihrer Rolle tragen Sie dazu bei, den Schutz und die Sicherheit zu gewährleisten, auf die sie sich verlassen.

Diese Position ist dafür verantwortlich, eingehende Zahlungen in das Verwaltungs­system für alle Geschäftsbereiche einzubuchen.

Aufgaben:
• Prüfung und Verbuchung neuer Geschäftsgelder auf Händlerkonten in allen Geschäftsbereichen
• Tägliches Hochladen von ACH-Zahlungen
• Nachforschung zu Schecks ohne zugehörige Informationen oder ohne Bezug zu einem Geschäftsvorgang
• Erstellung von Scheckanforderungen für fälschlicherweise an Protective gesendete Prämienrückerstattungen
• Telefonische Unterstützung externer Händler und Kunden sowie interner Teams
• Zeitnahe Beantwortung von E-Mails im gemeinsamen Team-Postfach
• Prüfung von Soll/Haben-Berichten, um sicherzustellen, dass eingegangene Gelder korrekt verarbeitet wurden
• Ausführung weiterer zugewiesener Aufgaben

Kenntnisse/Erfahrung/Ausbildung/Training:
• Abgeschlossene Schulausbildung oder gleichwertiger Abschluss
• Mindestens ein bis zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit AS400-Administrationssystemen und der Microsoft Office Suite
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten

Fähigkeiten:
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur effektiven Zusammenarbeit
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten zu setzen

Kontakt mit anderen:
Professionelle Kommunikation mit internen und externen Kunden ist erforderlich.

Gehalt: 41.000–47.667 USD pro Jahr
Dies ist die angestrebte Gehaltsspanne von Protective für diese Rolle. Die tatsächliche Vergütung kann je nach Standort, Fähigkeiten und Erfahrung variieren. Diese Spanne ist nur ein Teil des Gesamtvergütungspakets. Die Position umfasst zudem die Möglichkeit zusätzlicher jährlicher Leistungsanreize basierend auf individueller und unternehmerischer Performance.

Mitarbeiterleistungen:
Wir unterstützen das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden mit einer Vielzahl von Leistungen. Die körperliche Gesundheit wird durch medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Absicherung geschützt. Die mentale Gesundheit wird durch entsprechende Ressourcen sowie ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm gefördert. Freistellungen werden durch verschiedene bezahlte Urlaubsprogramme abgedeckt, darunter bezahlte Freizeit, Elternzeit, Kurzzeit­invalidität und ein Tag für kulturelle Anlässe. Die finanzielle Sicherheit wird durch Beiträge zu Gesundheitskonten, eine Pensionskasse und einen 401(k)-Plan mit Unternehmenszuschuss unterstützt. Alle Mitarbeitenden können am ProHealth Rewards Programm teilnehmen, das finanzielle Anreize für gesundheitsfördernde Aktivitäten bietet.

Die Berechtigung für bestimmte Leistungen kann je nach Position und den Bedingungen der jeweiligen Programme variieren.

Diversität und Inklusion:
Protective verpflichtet sich zu einer inklusiven Kultur, in der alle Mitarbeitenden erfolgreich sein können. Wir möchten unsere Mitarbeitenden weiterentwickeln, vielfältige Talente gewinnen und inklusive Gemeinschaften stärken. Wir fördern Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion, indem wir ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich jeder zugehörig fühlt, und indem wir Führungskräfte entwickeln, die alle Fähigkeiten wertschätzen. Unser Fokus liegt auf fairen Chancen, verbesserten Einstellungsprozessen, erweiterten Entwicklungsprogrammen und der Bindung wichtiger Talente.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und sich der Gewinnung, Förderung und Weiterentwicklung einer vielfältigen Belegschaft verpflichtet fühlt.

Unterstützung für Bewerber mit Behinderungen:
Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses aufgrund einer Behinderung eine Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an martina.winston@protective.com. Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Festlegung geeigneter Maßnahmen verwendet.
Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse ausschließlich für Unterstützungsanfragen vorgesehen ist; allgemeine Fragen zur Bewerbung sollten nicht an diese Adresse gesendet werden.