Scholar Rock ist ein biopharmazeutisches Unternehmen, das sich der Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung transformativer Therapien für Menschen mit schweren Erkrankungen widmet, für die es bislang keine wirksamen Behandlungsmöglichkeiten gibt. Als weltweit führendes Unternehmen im Verständnis der Transforming‑Growth‑Factor‑Beta‑ (TGFβ‑)Proteinfamilie – und benannt nach der Ähnlichkeit zwischen sogenannten Scholar Rocks und Proteinstrukturen – konzentriert sich das Unternehmen in der klinischen Entwicklungsphase auf neuartige Therapien, die von der zentralen Rolle wachstumsregulierender Proteine ausgehen. Im Laufe des vergangenen Jahrzehnts hat Scholar Rock eine Pipeline aufgebaut, die darauf abzielt, die Versorgungsstandards bei neuromuskulären Erkrankungen, kardiometabolischen Störungen, Krebs und anderen Erkrankungen zu verändern, bei denen die gezielte Beeinflussung von Wachstumsfaktoren bahnbrechend sein kann.

Scholar Rock ist das einzige Unternehmen, das einen klinischen Wirksamkeitsnachweis für eine muskelgerichtete Therapie bei spinaler Muskelatrophie (SMA) erbracht hat. Das Engagement für grundlegend neue therapeutische Ansätze wird durch die breite Nutzung einer proprietären Plattform getragen, die innovative monoklonale Antikörper hervorgebracht hat, welche Wachstumsfaktoren mit außergewöhnlicher Präzision modulieren können. Durch den Einsatz moderner Wissenschaft in Bereichen, die historisch von herkömmlichen Therapien unterversorgt sind, eröffnet Scholar Rock neue Perspektiven für Patientinnen und Patienten. Weitere Informationen finden sich auf ScholarRock.com sowie auf den Twitter‑ und LinkedIn‑Seiten des Unternehmens.

Zusammenfassung der Position:
Der Rx Onboarding and Care Coordinator (ROCC) ist darauf spezialisiert, Patientinnen und Patienten durch ihren Behandlungsweg zu begleiten und bietet personalisierte Aufklärung sowie umfassende Koordination für Menschen und Familien, die von SMA betroffen sind. Als vertrauenswürdige Ansprechperson fungiert der ROCC als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Patienten, Pflegepersonen, medizinischem Fachpersonal und Patientenorganisationen und unterstützt berechtigte Patienten in jeder Phase der Therapie. Die Rolle konzentriert sich darauf, die individuellen Bedürfnisse jeder Patientin und jedes Patienten zu verstehen und maßgeschneiderte Werkzeuge und Ressourcen bereitzustellen. Der ROCC vernetzt Patienten mit Unterstützungsangeboten zu Zugang, Kosten und Logistik und arbeitet bereichsübergreifend daran, nicht‑klinische Hürden zu identifizieren und angemessen zu lösen. Mit dem Ziel, Patienten und Pflegepersonen zu stärken, bietet der ROCC einfühlsame, individuelle Aufklärung und praktische Lösungen zur Verbesserung des Zugangs und der allgemeinen Patientenerfahrung.

Diese Rolle bietet die Möglichkeit, für Menschen mit einer seltenen neuromuskulären Erkrankung einen bedeutenden Unterschied zu machen, indem sichergestellt wird, dass sie während der gesamten Behandlung Unterstützung, Zugang und kontinuierliche Betreuung erhalten. Der ROCC ist ein wesentliches Mitglied des Teams für Patientenzugang und Patientenerlebnis.

Verantwortungsbereiche der Position:
• Hauptansprechpartner für Patienten und Pflegepersonen sein und Krankheit, Behandlungsoptionen, Zugangsprozesse und verfügbare Unterstützung klar und einfühlsam erklären.
• Zugangsschritte wie Kostenunterstützungsprogramme, Leistungsprüfungen, Genehmigungen und Versorgungsstandorte managen und optimieren, um einen rechtzeitigen Behandlungsbeginn und eine nachhaltige Therapietreue sicherzustellen.
• Individuelle Patientenbetreuung durch gründliche Bedarfserhebungen, personalisierte Aufklärungspläne und praktische logistische Unterstützung, einschließlich persönlicher Hilfe bei Bedarf.
• Eng mit internen Teams – Vertrieb, Erstattungsservices, Advocacy, Marketing und anderen – zusammenarbeiten, um die Patientenerfahrung zu optimieren, komplexe Probleme zu lösen und Abläufe an die Unternehmensziele anzupassen.
• Mit externen Partnern wie Care‑Koordinatoren, Praxispersonal und Infusionszentren zusammenarbeiten, um Herausforderungen beim Therapiezugang frühzeitig zu erkennen und zu adressieren und sicherzustellen, dass alle Beteiligten die nötigen Ressourcen zur Navigation durch den Therapieprozess haben.
• Markttrends, Änderungen bei Kostenträgern und regulatorische Entwicklungen verfolgen, um Hindernisse vorherzusehen und relevante Informationen an Patienten, Pflegepersonen, medizinisches Personal und interne Teams weiterzugeben.
• Netzwerke über Patientenorganisationen, Veranstaltungen zu seltenen Erkrankungen und nationale Konferenzen aufbauen.
• Tiefgehendes Wissen über Patienten‑ und Gemeinschaftsbedürfnisse, verfügbare Ressourcen und nationale Zugangsdynamiken pflegen, um regional zugeschnittene Unterstützung zu bieten.
• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen (einschließlich HIPAA, FDA und OIG) einhalten, stets auf dem aktuellen Stand der Compliance‑Richtlinien bleiben und unerwünschte Ereignisse sowie Produktbeschwerden korrekt dokumentieren.

Anforderungsprofil der Kandidaten:
• Mindestens fünf Jahre relevante Erfahrung in der Pharma‑ oder Biotechbranche; Erfahrung in Patientenservices, Account‑Management, Erstattung, HUB‑Services oder Market Access ist bevorzugt.
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv mit Patienten, Pflegepersonen und medizinischem Personal zu kommunizieren, mit Empathie und starkem Beziehungsaufbau.
• Erfahrung im Bereich seltener Erkrankungen, Buy‑and‑Bill‑Prozessen, Spezialapotheken sowie Abläufen in Praxen oder Krankenhäusern; Erfahrung mit Produkteinführungen bevorzugt.
• Hintergrund mit spezialisierten oder hochpreisigen Therapien in chronischen oder akuten Versorgungssituationen, idealerweise mit Erfahrung bei der Einführung von Infusions‑ oder Heiminfusionstherapien.
• Erfahrung im Management komplexer Patientenfälle.
• Fundiertes Verständnis der sich wandelnden Landschaft des Patientenzugangs, einschließlich Interaktionen mit Kostenträgern, PBMs und Spezialapotheken; ausgewiesene Expertise im Umgang mit öffentlichen und privaten Kostenträgern und Erstattungsanforderungen.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, mehrere Prioritäten zu managen und stark organisiert zu bleiben.
• Vertrautheit mit HIPAA‑, FDA‑ und OIG‑Richtlinien.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten zur Betreuung von Patientenfällen und Berichterstattung über regionale Aktivitäten.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, ausgerichtet auf patientenzentrierte Betreuung und anpassungsfähig an wechselnde Bedürfnisse von Patienten, Pflegepersonen, medizinischem Personal und Organisation.
• Spanischkenntnisse von Vorteil.

Standort‑ und Reiseanforderungen:
• Außendienstrolle mit bis zu 60 Prozent Reisetätigkeit.
• Wohnsitz im zugewiesenen Gebiet erforderlich.

Scholar Rock ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der Vielfalt wertschätzt und sich einer inklusiven Arbeitsumgebung für alle Mitarbeitenden verpflichtet fühlt.