Aseri-sprechender Customer Experience Officer

Die Rolle:
Wir suchen engagierte und selbstmotivierte Persönlichkeiten zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams.

Hauptaufgaben:

– Beantwortung von Kundenanfragen per Live-Chat, E-Mail und Telefon.
– Durchführung individueller Kundenanalysen und Einleitung notwendiger Maßnahmen.
– Effektive Erfüllung der Kundenbedürfnisse bei gleichzeitiger Sicherstellung eines hochwertigen Services.
– Bewerbung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gegenüber Kunden.
– Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden.
– Effiziente Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Bedarf.
– Unterstützung des Teams bei der Erreichung seiner Ziele und Vorgaben.

Wichtige Anforderungen:

– Ein Abschluss in einem betriebswirtschaftlich orientierten Fachbereich.
– Erfahrung im Kundenservice im Finanzsektor ist von Vorteil.
– Aseri als Muttersprache sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
– Ausgeprägte Fähigkeiten im Multitasking und in der Organisation.
– Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
– Sicherer Umgang mit dem Computer.
– Gültige Arbeitserlaubnis erforderlich.

Vorteile:

– Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
– Anspruchsvolles und geistig anregendes Arbeitsumfeld
– Kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung und internationale Schulungsmöglichkeiten

Der Einstellungsprozess:

– Erstgespräch mit dem Talent Acquisition Team
– Erstes Interview mit dem zukünftigen Team
– Sprachkompetenztest
– Live-technische Bewertung

Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.