Wir suchen eine sorgfältige und prozessorientierte Persönlichkeit, die unsere Lead-Konvertierung sowie die Datenprozesse im Salesforce CRM überwacht und optimiert. Diese Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Genauigkeit, Vollständigkeit und Qualität von Lead- und Kontaktdaten, damit Vertriebs- und Marketingteams über verlässliche Informationen für eine erfolgreiche Ansprache und Konvertierung verfügen.

Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat ist versiert im Umgang mit Technologien, um unsere Salesforce-CRM-Datenbank sauber, gut organisiert und effizient zu halten. Diese Rolle ist Teil des Marketing-Operations-Teams und unterstützt zudem das Sales-Development-Team bei der Lead-Konvertierung sowie das Revenue-Operations-Team bei der Sicherstellung der Datenqualität.

Deine Aufgaben:

Lead-Konvertierung & Datenmanagement: Präzise und zeitnahe Umwandlung von Leads in Kontakte im Salesforce CRM unter Sicherstellung vollständiger und relevanter Informationen. Durchführung von Recherchen zur Bestätigung geschäftlicher Details wie Adresse, Anzahl der Standorte und weiterer wichtiger Daten vor der Konvertierung. Qualifizierung von Leads hinsichtlich ihrer geschäftlichen Relevanz und Kategorisierung nicht qualifizierter Leads (z. B. unvollständige Daten, irrelevante Branche, Duplikate) zur angemessenen Weiterverarbeitung und zukünftigen Nutzung.

Datenqualität & Anreicherung: Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung von Lead-, Kontakt- und Account-Daten zur Aufrechterhaltung einer hohen Datenintegrität mithilfe von Tools wie ZoomInfo, Datassentials und Restaurantology. Identifikation und Ergänzung fehlender Informationen zur Sicherstellung einer robusten und zuverlässigen Salesforce-CRM-Datenbank.

Prozessoptimierung & Zusammenarbeit: Verbesserung der Lead-Konvertierungsprozesse zur Steigerung von Genauigkeit und Effizienz. Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Marketingteams zur Abstimmung von Lead-Qualifikationsstandards und Datenrichtlinien. Einbringung von Vorschlägen zur Verbesserung der Nutzung von Salesforce CRM und der Datenqualitätspraktiken.

Berichtswesen & Analysen: Überwachung der Lead-Konvertierungsleistung und regelmäßige Berichterstattung an die Vertriebsleitung. Analyse von Trends und Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Prozessen.

Was du mitbringen solltest:

– Erfahrung mit CRM-Plattformen wie Salesforce CRM ist von Vorteil.
– Ausgeprägte Detailgenauigkeit und hoher Anspruch an Datenqualität.
– Fähigkeit zur effizienten Recherche geschäftlicher Informationen.
– Nachweisliche Erfahrung im Priorisieren von Aufgaben und Einhalten enger Fristen in einem dynamischen Umfeld.
– Sicherer Umgang mit Dateneingabe und gängiger Business-Software (Microsoft Office, Google Workspace etc.).
– Starke organisatorische, analytische und kommunikative Fähigkeiten.
– Vertrautheit mit Tools wie Salesforce CRM, ZoomInfo, Datassentials und Restaurantology.

Bevorzugte Qualifikationen:

– Hintergrund in Vertriebs-Operations, Datenmanagement oder Lead-Verarbeitung.
– Erfahrung mit Tools zur Datenanreicherung und Plattformen zur Lead-Generierung.
– Grundkenntnisse über Vertriebspipelines und Best Practices im Umgang mit Salesforce CRM.