Ro es una empresa de atención médica que se conecta directamente con los pacientes, con el objetivo de ayudarlos a alcanzar sus metas de salud mediante una atención simple y efectiva. Es el único proveedor que ofrece servicios de telesalud, laboratorio y farmacia en todo Estados Unidos, gracias a su plataforma completamente integrada. Esta plataforma brinda una experiencia de atención médica fluida, desde el diagnóstico hasta la entrega de medicamentos y el cuidado continuo. Desde su fundación en 2017, Ro ha atendido a millones de pacientes en todos los condados del país y en el 98% de las áreas que carecen de atención primaria.

Ro ha sido reconocida como uno de los Mejores Lugares para Trabajar de Fortune en Nueva York y en el sector salud durante cuatro años consecutivos (2021–2024). En 2023, también fue nombrada como uno de los Mejores Lugares para Padres por tercer año consecutivo, y en 2022 fue incluida en la lista CNBC Disruptor 50.

El Puesto:

En Ro, nuestro objetivo es ofrecer atención médica excepcional priorizando a los pacientes, lo cual depende de sistemas confiables, seguros y escalables. Como Ingeniero Senior de Confiabilidad del Sitio (SRE) en el equipo de infraestructura, desempeñarás un papel clave en garantizar la confiabilidad de nuestros sistemas de producción, fortaleciendo nuestra infraestructura y desarrollando herramientas que ayuden a los ingenieros a implementar código de manera segura y con confianza.

Colaborarás con distintos equipos para mejorar el tiempo de actividad, el rendimiento y la observabilidad, trabajando estrechamente con ingenieros de producto, plataforma y seguridad. Este puesto es ideal para ingenieros que disfrutan tener un impacto significativo y están comprometidos con la excelencia operativa, desde construir sistemas robustos hasta mejorar los procesos de respuesta ante incidentes.

Responsabilidades:

– Diseñar y construir infraestructura resiliente para soportar alta disponibilidad a gran escala
– Desarrollar y mantener herramientas y plataformas que simplifiquen el despliegue, monitoreo y recuperación de sistemas
– Liderar esfuerzos de respuesta ante incidentes y aplicar aprendizajes para reducir el tiempo de inactividad y mejorar los tiempos de recuperación
– Colaborar con equipos de ingeniería para integrar mejores prácticas de confiabilidad, resiliencia y observabilidad
– Automatizar infraestructura utilizando Infraestructura como Código (IaC) y herramientas nativas de la nube
– Promover una cultura de excelencia operativa mediante la mentoría en prácticas de confiabilidad y estableciendo altos estándares en toda la ingeniería

Requisitos:

– Sólidos conocimientos en sistemas e infraestructura, con experiencia en la gestión de servicios distribuidos en producción (principalmente usando servicios de AWS como EKS, RDS, Route53, S3 y ElastiCache)
– Dominio en programación y automatización, especialmente con Python y Go
– Experiencia con herramientas de Infraestructura como Código como Terraform o Pulumi
– Pasión por la observabilidad, con experiencia práctica usando Datadog para métricas, registros y trazabilidad
– Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales
– Mentalidad enfocada en la confiabilidad y resiliencia como características esenciales del producto
– Enfoque orientado a la misión, inspirado por la oportunidad de mejorar la atención médica

Beneficios:

– Cobertura médica, dental y de visión integral, además de membresía con OneMedical
– Cuentas FSA para atención médica y cuidado de dependientes
– Plan 401(k) con aportación de la empresa
– Tiempo libre remunerado flexible
– Reembolsos para bienestar y desarrollo profesional
– Licencia parental remunerada y beneficios de fertilidad
– Seguro para mascotas
– Opciones de refinanciamiento de préstamos estudiantiles
– Recursos virtuales de bienestar, incluyendo asesoramiento, mindfulness y fitness

El salario base para este puesto varía entre $179,000 y $212,000, junto con un paquete competitivo de acciones y beneficios. La compensación final se basa en factores como ubicación, habilidades, experiencia y conocimientos relacionados con el puesto.

Ro apoya un modelo de trabajo híbrido que valora la colaboración presencial. Los empleados en el área triestatal de Nueva York trabajan desde la sede los martes y jueves. Aquellos fuera del área pueden participar en eventos presenciales periódicos como reuniones de equipo.

Ro valora la diversidad y cree que las perspectivas inclusivas impulsan cambios significativos en la atención médica. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Ro garantiza un trato justo en todas sus prácticas laborales, sin importar raza, etnia, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otra condición protegida por la ley.

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