Stellen Sie sich vor, jeden Tag mit Begeisterung zur Arbeit zu starten – in dem Wissen, dass Ihre Kommunikation und Unterstützung dazu beitragen, die Zukunft von Lernenden auf der ganzen Welt mitzugestalten. Wenn Sie ein leidenschaftlicher Kommunikator sind, der sowohl in strukturierten Umgebungen als auch im kreativen Schreiben brilliert, haben wir beim Interaction Design Foundation (IxDF) eine spannende Möglichkeit für Sie!

Wir suchen eine/n Admin- und Support-Spezialist/in, der/die wachsen möchte – jemand, der zunächst unsere Mitglieder durch schriftliche Kommunikation und interne Abläufe unterstützt und schrittweise in die Erstellung von Inhalten und Kursen hineinwächst.

Dies ist nicht nur ein Jobwechsel – es ist eine Chance, Ihre Karriere auf globaler Ebene voranzubringen. Bei IxDF sind wir mehr als ein Unternehmen; wir sind eine missiongetriebene Organisation, die sich dafür einsetzt, hochwertige Design-Ausbildung für alle und überall zugänglich zu machen.

Mit Lernenden und Teammitgliedern aus über 100 Ländern wird Ihre Rolle globale Auswirkungen haben. Vom Austausch mit vielfältigen Kulturen bis hin zur Mitgestaltung einer Plattform, die Millionen erreicht – kein Tag gleicht dem anderen.

Ihre Rolle bei IxDF

– Tägliche Kommunikation mit Mitgliedern und potenziellen Lernenden per E-Mail, Chat und Social Media – Sie liefern schnelle, präzise und hilfreiche Antworten, lösen Probleme, geben Orientierung und sorgen für ein reibungsloses Nutzererlebnis.
– Zusammenarbeit mit unserem Redaktionsteam bei verschiedenen Schreib- und Lektoratsprojekten.
– Pflege und Aktualisierung unserer Dokumentation, um sowohl interne Teams als auch Lernende zu unterstützen.
– Verbesserung interner Prozesse, die Engagement und Leistungskennzahlen beeinflussen, durch Analyse von Arbeitsabläufen und Vorschläge zur Optimierung.
– Pflege und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank zur Förderung des Wissensaustauschs zwischen Abteilungen.
– Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenfeedback zu teilen und so Bindung, Zufriedenheit und Wachstum zu fördern.
– Repräsentation unserer Werte als zentrale Ansprechperson für unsere Community – Sie heißen Mitglieder willkommen und unterstützen sie durch bedeutungsvolle Interaktionen.
– Eigenverantwortliche Übernahme Ihrer Aufgaben mit qualitativ hochwertiger und termingerechter Arbeit.
– Mit der Zeit Entwicklung Ihrer Fähigkeiten zur Mitgestaltung von erstklassigen Bildungsinhalten – wie Artikel, Vorlagen, Übungen, Videos und mehr – und aktive Beteiligung am redaktionellen Prozess unserer globalen Kurse.

Teilen Sie unsere Vision?

Unsere Lernenden kaufen nicht einfach Kurse – sie investieren in eine bessere Version ihrer selbst. Jede Nachricht, die wir senden – vom Support bis zur Kursbeschreibung – sollte inspirieren und unsere Mission widerspiegeln.

– Zeichnen Sie ein Bild des Traumergebnisses: Helfen Sie Menschen, sich eine Zukunft voller Kreativität, Sinn, Freiheit und Wirkung durch großartiges Design vorzustellen.
– Stärken Sie den Glauben an den Erfolg: Teilen Sie echte Geschichten und praktische Beispiele, die Menschen denken lassen: „Wenn sie es geschafft haben, kann ich das auch.“
– Bauen Sie Barrieren ab: Schreiben Sie klar, menschlich und ermutigend – ohne Fachjargon, ohne Verwirrung.

Ihr Schreiben wird mehr als nur erklären – es wird inspirieren, motivieren und unterstützen. Ob Support-E-Mail, Hilfeartikel oder Lerninhalt – Ihre Worte bringen Klarheit und Selbstvertrauen in unsere Community.

Über Sie

– Sie sind ein talentierter Schreiber mit einem scharfen Blick für Details und einem ausgeprägten Gespür für Textfluss.
– Sie beherrschen Englisch in Wort und Schrift fließend, mit exzellenter Grammatik und einem tiefen Verständnis für Tonalität, Kürze und Nuancen.
– Sie gedeihen in schnelllebigen Umgebungen und bearbeiten vielfältige Projekte mit Begeisterung.
– Präzision und Gründlichkeit sind für Sie selbstverständlich.
– Sie lösen gerne Probleme – vor allem solche, die anderen noch nicht aufgefallen sind – und gehen proaktiv auf die Bedürfnisse anderer ein.
– Sie übernehmen volle Verantwortung für Ihre Arbeit und liefern konstant hochwertige Ergebnisse.
– Sie sind belastbar und finden schnell Lösungen, wenn etwas nicht nach Plan läuft.
– Sie sind hochgradig selbstdiszipliniert und fühlen sich in einer flachen Organisationsstruktur mit minimaler Aufsicht wohl.
– Sie leben in einer Zeitzone zwischen UTC+0 und UTC+8, was eine reibungslose Zusammenarbeit mit unserem globalen Team ermöglicht.

Zusätzliche Pluspunkte

– Sie interessieren sich wirklich für UX-Design und dessen Potenzial, Leben zu verbessern.
– Sie betreiben einen Blog oder eine Social-Media-Seite, auf der Sie eigene Inhalte erstellen und teilen.
– Sie haben Freude daran, komplexe Ideen verständlich zu machen, und lieben es, Wissen zu vermitteln oder Konzepte zu erklären.
– Sie sind hervorragend darin, Struktur zu schaffen, und haben Freude daran, Aufgaben und Prozesse effizient zu organisieren.

Was wir bieten

– Eine hochgeschätzte Rolle: Bei IxDF sind Admin- und Support-Positionen essenziell und werden sehr geschätzt.
– Wachstumschancen und sinnvolle Wirkung: Arbeiten Sie an Projekten, die unserer globalen Lern-Community direkt zugutekommen.
– Ein zielorientiertes, internationales Team: Arbeiten Sie mit leidenschaftlichen Fachleuten aus aller Welt, vereint durch eine gemeinsame Mission.
– Engagement in einer lebendigen globalen Community: Unterstützen Sie lokale Gruppen, Bildungspartner und Designinitiativen, die UX-Profis und Lernende weltweit verbinden.
– Eine Vollzeitstelle im Homeoffice: Tägliche Zusammenarbeit per Video mit Kollegen weltweit und persönliche Treffen bei jährlichen Teamreisen.
– Eine arbeitsdrama-freie Kultur: Keine aufgeblasenen Titel, keine Bürointrigen, kein Konzern-Unsinn – nur ein Team, das Charakter, Arbeitsethik und Ergebnisse schätzt.
– Eine Mission, die zählt: Helfen Sie mit, Millionen Menschen durch erschwingliche, hochwertige Design-Ausbildung zu stärken.
– Eine schnell agierende, effiziente Organisation: Mit minimaler Bürokratie können Ihre Ideen schnell Realität werden.
– Eine Kultur der Exzellenz: Wir verbinden Leidenschaft mit Leistung. Um hier erfolgreich zu sein, brauchen Sie Ausdauer, Disziplin und den Willen zur ständigen Verbesserung.
– Ein Team, das Handeln schätzt: Wir konzentrieren uns auf Ergebnisse, nicht auf heiße Luft. Ihre Fähigkeit zur Umsetzung und Lieferung wird erwartet – und gefeiert.

So erfahren Sie mehr und bewerben sich

Um sich zu bewerben und mehr über unsere Arbeitskultur und Werte zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Website.

Bewerben Sie sich so bald wie möglich – wir handeln schnell und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!