Arcadia está comprometida con crear vidas más saludables y felices para todas las personas. Unificamos datos diversos en una única plataforma de información de salud que brinda a los clientes las perspectivas que necesitan para mejorar la atención, avanzar en la investigación, crecer estratégicamente y lograr éxito financiero. Obtén más información en https://arcadia.io.

Por qué este puesto es importante
En Arcadia.io, el Gerente de Implementación lidera los proyectos que dan vida a nuestro producto para los clientes. Es la figura central responsable de asegurar que los clientes obtengan el valor de nuestra plataforma y de representar a Arcadia a lo largo de toda la relación. Este rol influye directamente en la satisfacción y retención del cliente.

Los Gerentes de Implementación supervisan todo el ciclo de vida de la implementación, desde la planificación y ejecución hasta la entrega. Manejan proyectos complejos con rapidez y calidad, ayudando a los clientes a alcanzar valor rápidamente.

Un candidato sólido es altamente organizado, hábil para equilibrar prioridades, conocedor de arquitectura de datos y capaz de comunicarse eficazmente con equipos técnicos, de negocio, clínicos y con los clientes.

Cómo se ve el éxito

A los 3 meses
– Aprender nuestra plataforma, la industria y los procesos internos; completar la capacitación inicial y la certificación del Arcadia Core Platform.
– Trabajar con clientes importantes en planes de implementación complejos, contribuyendo a conversaciones y sesiones de trabajo.
– Gestionar componentes específicos de la implementación, como flujos de integración.

A los 6 meses
– Desarrollar un entendimiento profundo de la implementación técnica, los datos del cliente y la configuración de la plataforma.
– Supervisar de manera independiente múltiples aspectos de la implementación, incluida la integración de datos y el despliegue de módulos.

A los 12 meses
– Gestionar por completo una implementación desde la firma del contrato hasta el lanzamiento, incluyendo planificación, administración del estatus, manejo de riesgos y coordinación entre equipos.
– Obtener certificación avanzada en al menos un módulo adicional, demostrando conocimiento profundo del producto y la industria.
– Ayudar a mejorar los procesos de implementación refinando prácticas recomendadas, herramientas y documentación.

Lo que harás
– Liderar implementaciones de productos, creando planes de proyecto y coordinando el inicio, instalación, validación, capacitación y lanzamiento.
– Capacitar a los clientes en los procesos técnicos de Arcadia, la arquitectura del producto y las mejores prácticas para integrar datos complejos de salud con el fin de impulsar la calidad, administrar costos y mejorar el ajuste de riesgo.
– Establecer metas, prioridades y cronogramas del proyecto, y gestionar la ejecución diaria de tareas y reportes de estatus.
– Identificar, escalar y resolver riesgos y problemas, incluidos desafíos técnicos complejos, y diseñar soluciones personalizadas utilizando los productos y servicios de Arcadia.
– Ser responsable de toda la comunicación con el cliente y dirigir reuniones recurrentes y ad hoc.
– Coordinar actividades entre clientes, equipos internos y terceros, garantizando colaboración y detección temprana de problemas.
– Comunicar claramente sobre estructuras de datos, arquitectura de la plataforma y el estatus del proyecto a los líderes.
– Realizar otras tareas asignadas.

Lo que aportas
– Título universitario en un campo relacionado.
– Al menos 3 años de experiencia liderando implementaciones de software o tecnología en el sector salud, idealmente con integración de datos clínicos y de reclamaciones. Sólido conocimiento de principios de gestión de proyectos y mitigación de riesgos.
– Amplia experiencia en el sector salud, con gran entendimiento de salud poblacional y atención basada en valor, y la capacidad de convertirte en un asesor confiable para los clientes.
– Experiencia trabajando con datos de historias clínicas electrónicas y datos de reclamaciones, además de habilidades en Tableau, QlikView y SQL.

Calificaciones preferidas
– Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para crear materiales sólidos en PowerPoint, Excel y Word, y dirigir reuniones con líderes ejecutivos, clínicos, operativos y técnicos.
– Fuertes habilidades de resolución de problemas, relaciones interpersonales y organización.
– Mentalidad colaborativa y habilidad para trabajar eficazmente con equipos remotos.

Lo que recibirás
– La oportunidad de contribuir a una empresa con propósito, dedicada a transformar la forma en que los pacientes reciben atención.
– Un entorno flexible y favorable al trabajo remoto, con un fuerte sentido de comunidad.
– Programas dirigidos por empleados que apoyan el crecimiento personal y profesional.
– Membresía en la comunidad Arcadian y Barkadian.
– Un rol responsable de seguir todas las políticas de seguridad para proteger PHI y la propiedad intelectual de Arcadia; responsabilidades adicionales pueden asignarse según el puesto.

Acerca de Arcadia
Arcadia.io se asocia con proveedores y pagadores líderes en el sector salud para reducir costos y mejorar los resultados de los pacientes. Agregamos grandes y variados conjuntos de datos, aplicamos algoritmos para revelar oportunidades de mejorar la atención y ofrecemos información a los clínicos casi en tiempo real. Estamos dedicados a ayudar a los clientes a lograr resultados significativos. Arcadia es un líder de rápido crecimiento en la gestión de salud poblacional y es reconocida por KLAS, IDC, Forrester y Chilmark. Visita nuestro sitio web para más información.

Protégete
Si dudas de la legitimidad de una oferta de trabajo o comunicación que afirme provenir de Arcadia, verifica llamando al (781) 202‑3600 y seleccionando la opción 3. Más detalles están disponibles en nuestro sitio web.