Suporte ao Cliente e Operações para Plataforma de Startup

last updated September 1, 2025 7:38 UTC

EasyCompanies

HQ: Sydney, NSW, Australia

  • OFF: Anywhere in the World
  • Full-Time
  • Customer Support

Sobre Nós
Há mais de uma década, ajudamos pessoas a lançar e gerenciar seus próprios negócios. Operamos de forma enxuta e eficiente — isso faz parte da nossa filosofia: nada de reuniões longas ou camadas desnecessárias de gestão — apenas soluções práticas que simplificam a vida dos nossos clientes. Com o tempo, conquistamos uma forte reputação por nosso excelente atendimento, com mais de 28.000 avaliações cinco estrelas.

Estamos agora em busca de um membro de equipe confiável e autodirigido para assumir o atendimento ao cliente e as operações do dia a dia, permitindo que o fundador se concentre em aprimorar e expandir a plataforma.

Por Que Esta Vaga
Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, orientando-os em uma das fases mais empolgantes de suas vidas — o início de um negócio. Ao mesmo tempo, garantirá que as operações diárias ocorram sem problemas, dando ao fundador espaço para focar no crescimento da empresa.

O Que Você Vai Fazer

– Atender clientes via chat ao vivo, telefone e e-mail.
– Auxiliar em tarefas como registro de empresas, criação de nomes comerciais, configuração de sites e transferência de nomes empresariais.
– Gerenciar tarefas administrativas e operacionais do dia a dia.
– Coordenar com parceiros externos para acompanhamento de desempenho e relatórios.
– Durante períodos mais tranquilos, melhorar as perguntas frequentes (FAQs), coletar feedback dos clientes e manter os sistemas funcionando de forma eficiente — sempre pronto para agir quando necessário.

O Que Procuramos

– Proatividade — confortável em trabalhar diretamente com o fundador em uma equipe pequena e ágil.
– Boa comunicação — claro, paciente e capaz de explicar de forma simples.
– Confiável e responsável — alguém em quem possamos confiar tanto com os clientes quanto com os sistemas internos.
– Afinidade com tecnologia — aprende rapidamente novas ferramentas (ponto extra se já usou ferramentas de IA).
– Calma sob pressão — capaz de lidar com vários atendimentos simultaneamente.
– Flexível — confortável em momentos de alta ou baixa demanda.
– Orgulho no que faz — comprometido com um atendimento ao cliente de excelência, não apenas em cumprir tarefas.
– Independente — capaz de gerenciar seu próprio tempo e tomar iniciativa sem supervisão constante.

Nossos Valores

✨ Simplicidade — Tornar tudo mais fácil para os clientes e para a equipe.
⚡ Eficiência — Manter processos enxutos e focados.
🏆 Excelência — Padrões consistentemente altos e atenção aos detalhes.

O Que Oferecemos

– Uma oportunidade estável e de longo prazo para quem valoriza consistência e confiabilidade.
– Autonomia e confiança — sem microgerenciamento ou cobranças constantes.
– Laptop fornecido pela empresa (e internet como Starlink, se necessário).
– Preferência por disponibilidade em meio período, mas abertos a tempo integral para a pessoa certa.

Se você é confiável, gosta de trabalhar de forma independente e busca uma função estável ajudando clientes a iniciarem seus negócios, adoraríamos conhecer você.

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