Intitulé du poste : Responsable mondial des opérations commerciales
Lieu : Serbie (modèle de travail hybride)
Rattachement hiérarchique : Directeur de la stratégie

Présentation du poste :
En tant que Responsable mondial des opérations commerciales chez sa.global, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de nos opérations commerciales à l’échelle mondiale. Vous collaborerez étroitement avec les équipes locales d’opérations commerciales et avec le Microsoft Partner Deck (MPD) pour améliorer l’efficacité opérationnelle, stimuler la croissance du chiffre d’affaires et renforcer l’analyse commerciale. Nous recherchons un professionnel stratégique et analytique, doté d’une solide expérience en optimisation des processus et d’une connaissance approfondie des opérations commerciales dans les services informatiques à l’échelle mondiale.

Responsabilités principales :

1. Efficacité opérationnelle :
– Diriger les améliorations continues des processus, outils et systèmes des opérations commerciales, en veillant à leur alignement avec les besoins locaux et les normes globales.
– Mettre en place et appliquer les meilleures pratiques pour accroître l’efficacité, la précision et la réactivité des équipes.
– Collaborer avec les équipes commerciales régionales et locales pour identifier les défis et mettre en œuvre des solutions de flux de travail évolutives.
– Aligner les opérations commerciales sur les objectifs stratégiques de sa.global, y compris les initiatives propriétaires en matière de propriété intellectuelle et d’intelligence artificielle.

2. Croissance du chiffre d’affaires :
– Gérer les partenariats avec les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), en assurant une communication cohérente entre les régions.
– Travailler avec l’équipe MPD pour concevoir et gérer des systèmes renforçant notre partenariat avec Microsoft.
– Identifier, sécuriser et maximiser l’utilisation des financements et incitations proposés par Microsoft.
– Aider les équipes commerciales à structurer les offres et à optimiser les conditions commerciales pour accroître les revenus.
– Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les produits IP et les solutions IA dans les stratégies commerciales et les modèles de partenariat.

3. Analyse commerciale :
– Garantir une saisie et une extraction précises et cohérentes des données de ventes et de revenus pour les rapports destinés à la direction.
– Développer et appliquer des politiques de gouvernance des données afin d’améliorer les rapports et la prise de décision.
– Analyser les données commerciales pour fournir des informations et des recommandations stratégiques à la direction.
– Mettre en œuvre des tableaux de bord et des outils d’analyse pour suivre les performances commerciales, l’état du pipeline et les tendances de revenus.
– Exploiter l’analyse basée sur l’IA pour améliorer les prévisions, la gestion du pipeline et la connaissance client.

Compétences et expérience requises :
– Expérience avérée en leadership dans les opérations commerciales au sein d’une entreprise IT ou technologique internationale.
– Connaissance approfondie de l’écosystème de partenaires Microsoft, y compris les modèles de financement et ISV.
– Maîtrise des plateformes CRM et d’analyse commerciale (ex. : Salesforce, Microsoft Dynamics, Power BI).
– Solides compétences analytiques avec la capacité de transformer les données en actions stratégiques.
– Excellente gestion des parties prenantes à travers les régions et les départements.
– Capacité démontrée à diriger des initiatives d’amélioration des processus et de changement à l’échelle mondiale.
– Excellentes compétences en communication et en leadership, capable d’influencer les dirigeants et les équipes transverses.
– À l’aise dans un environnement dynamique, à distance et international.
– Familiarité avec les outils de vente basés sur l’IA et l’automatisation des données.

Qualifications souhaitées :
– Expérience avec Microsoft Partner Center et les outils associés.
– Formation en analyse financière ou en opérations de revenus.
– Expérience préalable en tant que leader d’une équipe mondiale des opérations commerciales dans l’écosystème Microsoft.
– Connaissance de la commercialisation de produits IP et des modèles économiques basés sur l’IA.

Pourquoi rejoindre sa.global ?
Rejoignez sa.global pour contribuer à la mise en œuvre de solutions Microsoft Dynamics de premier plan tout en faisant partie d’une équipe collaborative et inclusive. Ce poste offre l’opportunité d’avoir un impact significatif sur nos opérations commerciales mondiales et de participer activement à l’évolution de nos initiatives propriétaires en matière de propriété intellectuelle et d’intelligence artificielle. Si vous êtes passionné par l’optimisation des processus commerciaux, la génération de revenus et l’utilisation des données et de l’IA pour orienter les décisions, nous vous encourageons à postuler.