Die Einsatzplanung ist mehr als das Zuteilen von Mitarbeitenden zu Schichten. Es geht darum, ein Gleichgewicht zu schaffen, das Unternehmen beim Wachstum unterstützt und Teams eine gesündere Work‑Life‑Balance ermöglicht.

Bei Planday von Xero arbeiten wir mit Agentic AI daran, eine Zukunft zu gestalten, in der Manager wertvolle Zeit für ihr Team und ihr Unternehmen zurückgewinnen können. Wir entwickeln nicht nur Software – wir setzen uns dafür ein, Schichtarbeit menschlicher zu machen und eine ausgewogene Work‑Life‑Balance von einem Privileg zu einem erreichbaren Standard für alle Schichtarbeitenden zu machen. Unsere moderne Technologie hilft Menschen dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten – beruflich wie privat.

Planday wurde 2004 in Kopenhagen gegründet und unterstützt heute Hunderttausende von Nutzern weltweit bei der Erstellung besserer Einsatzpläne.

Damit neue Kunden Planday von Anfang an optimal nutzen können, unterstützt unser Customer‑Onboarding‑Team sie dabei, die Plattform genau auf ihre Abläufe abzustimmen.

In dieser Rolle arbeitest du entweder in unserem Hauptsitz in Kopenhagen oder in unserem Büro in Oslo und bist Teil eines siebenköpfigen Teams, das Kunden in den skandinavischen Märkten betreut. Die Stelle ist auf 12 Monate befristet und endet im Mai 2026.

Was du tun wirst:
• Betreuung internationaler Kundenportfolios im Schichtbetrieb, mit Schwerpunkt auf norwegischen Kunden.
• Vermitteln des Wissens, das Kunden benötigen, um ihre Planungs‑ und HR‑Prozesse effizienter zu gestalten.
• Begleitung neuer Kunden durch individuelle Implementierungen, Produkteinrichtung und fortlaufende Unterstützung.
• Vertreten der Kundenbedürfnisse gegenüber unseren Produkt‑ und Engineering‑Teams.
• Überwachung der ersten 12 Monate neuer Kunden, Analyse ihres Engagements und Unterstützung bei der Reduzierung von Abwanderung.

Was du mitbringst:
• Fachlich sichere Sprachkenntnisse in Englisch und Norwegisch.
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Customer Support, Onboarding oder in einer Führungsrolle in einer unserer Kernbranchen.
• Gutes Verständnis für IT‑Systemlogiken und die Fähigkeit, neue Tools schnell zu erlernen.
• Eine proaktive, kreative, respektvolle und neugierige Arbeitsweise sowie gute Zeitmanagement‑Fähigkeiten.
• Die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig Wissen und Erfolge mit dem Team zu teilen.
• Pluspunkte für weitere Sprachkenntnisse oder Erfahrung mit Planday bzw. anderen Workforce‑Management‑Tools.

Was wir bieten:
• Leistungen wie Pension, Krankenversicherung, großzügigen Urlaub und inklusive Unterstützung für Eltern.
• Teilnahme an einem Mitarbeiteraktienprogramm zusätzlich zum Grundgehalt.
• Entwicklungs‑ und Wachstumsmöglichkeiten.
• Flexible Möglichkeiten für Remote‑Arbeit.
• Eine ausgeprägte soziale Kultur mit vielen Team‑ und Firmenevents.
• Arbeit mit Sinn – jeder Plandayer trägt dazu bei, das Leben von Schichtarbeitenden weltweit zu verbessern.
• Eine gesunde Work‑Life‑Balance und viel Eigenverantwortung, basierend auf Vertrauen.

Unsere Büros sind mehr als nur Arbeitsplätze – sie sind einladende Orte, an denen jeder ermutigt und unterstützt wird, ganz er selbst zu sein.

Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für Innovation und ein lebendiges Arbeitsumfeld sind, und wir schätzen die einzigartigen Stärken von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit lebt, sorgen wir für einen fairen Bewerbungsprozess. Gib uns Bescheid, wenn du während der Bewerbung oder im Interview Unterstützung benötigst.

Alle Bewerbungen sind willkommen, und Entscheidungen werden ohne Berücksichtigung persönlicher Merkmale getroffen.