Als Inside Sales Representative besteht Ihre Hauptaufgabe darin, starke Beziehungen zu Kund:innen und deren Betreuungspersonen aufzubauen und Lively-Produkte und -Dienstleistungen zu fördern, die individuell auf Gesundheits- und Sicherheitsbedürfnisse zugeschnitten sind. Sie bearbeiten eingehende Verkaufs- und Aktivierungsanrufe und nutzen einen beratenden Ansatz, um die am besten geeigneten Produkte, Tarife und Services zu empfehlen, die das Leben verbessern oder sogar retten können. Für den Erfolg in dieser Rolle sind aktives Zuhören, klare und einfühlsame Kommunikation, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, digitale Kompetenz und eine ergebnisorientierte Denkweise erforderlich.

Vergütung: 19 US-Dollar pro Stunde Grundgehalt mit unbegrenztem Provisionspotenzial. Im Durchschnitt liegt das jährliche Gesamteinkommen (Grundgehalt plus Provision) zwischen 53.000 und 55.000 US-Dollar, wobei Top-Performer mehr verdienen.

Diese Position ist remote, gelegentliche persönliche Zusammenarbeit im Best Buy Health Büro kann jedoch erforderlich sein. Bewerber:innen müssen in Pendelentfernung zu Novi, Michigan wohnen. Weitere Details werden im Einstellungsprozess mitgeteilt.

Hauptaufgaben:

– Bearbeitung eines hohen Volumens eingehender Verkaufsanrufe während der geplanten Schichten unter Einhaltung standardisierter Verfahren sowie Qualitäts- und Rechtsvorgaben.
– Aktives Zuhören zur Bedarfsermittlung und Bereitstellung präziser Informationen zu Lively-Produkten und -Services mit Empfehlungen für die besten Lösungen.
– Effizienter Verkaufsabschluss, einschließlich Upgrades und Zusatzleistungen, zur Maximierung des Kundennutzens.
– Aufbau fundierter Kenntnisse der Lively-Produktpalette, einschließlich Funktionen, Einschränkungen, Preise und Aktionen.
– Einrichtung und Pflege eines Remote-Arbeitsplatzes mit der erforderlichen Hard- und Software.
– Stetige Erreichung oder Übertreffen monatlicher Leistungsziele und Schlüsselkennzahlen.
– Effektive Nutzung von Verkaufstools und Softwaresystemen sowie Anpassung an neue Prozesse.
– Kontinuierliche Verbesserung der Verkaufstechniken durch Feedback und Coaching.
– Verständnis dafür, wie Lively-Produkte in das umfassendere Best Buy Health-Ökosystem passen.
– Aktivierung neuer Servicelinien für Geräte, die über Einzelhandelspartner erworben wurden.
– Ausführung weiterer zugewiesener Aufgaben.

Grundqualifikationen:

– Mindestens 1 Jahr Verkaufserfahrung.
– Mindestens 1 Jahr Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
– Nachweislich mindestens 1 Jahr erfolgreiche Zielerreichung oder -übererfüllung.
– Sicherer Umgang mit dem Computer, einschließlich Multitasking über verschiedene Anwendungen hinweg sowie Nutzung von Microsoft Office (z. B. Outlook und Teams).

Bevorzugte Qualifikationen:

– 1 Jahr Erfahrung in einem Callcenter.
– 1 Jahr Erfahrung im Bereich eingehender Verkaufsanrufe.
– Vertrautheit mit Verkaufssoftware wie Costguard, Microsoft Analytics CRM, Salesforce oder vergleichbaren Plattformen.

Leistungen:

Wir unterstützen das ganzheitliche Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden mit einer Vielzahl an Leistungen, die sowohl berufliches als auch persönliches Wachstum fördern. Dazu gehören:

– Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Studienkostenerstattung und Unterstützung für Betreuungspersonen.
– Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch Wettbewerbe.
– Wochenendzuschläge.
– Keine Arbeitszeiten an Sonntagen.
– Option auf eine 4-Tage-Woche mit jeweils 10 Stunden.

Über uns:

Best Buy Health hat sich der Verbesserung und Rettung von Leben durch Technologie und bedeutungsvolle menschliche Verbindungen verschrieben. Unsere Schwerpunkte liegen auf Gesundheitsprodukten für Verbraucher:innen, Notfalldiensten für ältere Erwachsene und virtuellen Versorgungslösungen, die Patient:innen mit medizinischem Fachpersonal verbinden.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und setzen uns für gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten für alle ein. Wir erfüllen die Anforderungen des Rehabilitation Act und des Vietnam Era Veterans’ Readjustment Assistance Act (VEVRAA).

Angemessene Vorkehrungen:

Best Buy Health stellt angemessene Vorkehrungen für Bewerber:innen und Mitarbeitende bereit – basierend auf religiösen Überzeugungen, Behinderungen, Schwangerschaft und anderen gesetzlich geschützten Bedingungen. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Onboarding-Prozesses Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an das Talent Acquisition Team.

Beschäftigungsart: Vollzeit.