En PointClickCare, nuestro objetivo es claro: apoyar a los proveedores de atención en la prestación de un cuidado excepcional, y todo comienza con nuestro equipo. Como una empresa líder en tecnología de la salud, dirigida por sus fundadores y de propiedad privada, alentamos a nuestros empleados a innovar, desafiar los límites y ayudar a dar forma al futuro del cuidado de la salud.

Con el conjunto de datos más grande de la industria para atención a largo plazo y post-aguda, y una red de más de 400 socios integrados, nuestra plataforma respalda a más de 30,000 organizaciones proveedoras, impactando positivamente millones de vidas. Reinvertimos una parte sustancial de nuestros ingresos en investigación y desarrollo, brindando a nuestros equipos las herramientas necesarias para impulsar la innovación y generar un cambio duradero. Reconocidos por Forbes como una de las principales empresas privadas en la nube y nombrados como una de las culturas corporativas más admiradas de Canadá, ofrecemos flexibilidad, crecimiento y un trabajo significativo.

En PointClickCare, empoderamos a nuestra gente para liderar el camino hacia un sistema de salud más inteligente y centrado en el ser humano, mejorado con inteligencia artificial para lograr mejoras reales y sostenibles. Nuestros equipos utilizan la IA para aumentar la creatividad, la eficiencia y la toma de decisiones informadas. Al integrar la IA en nuestras operaciones diarias, fomentamos una mejor colaboración, mejores resultados y un mayor impacto individual. Comenzamos contratando talento con experiencia en IA alineada con nuestra misión y continuamos invirtiendo en capacitación y desarrollo para apoyar la innovación a lo largo de toda la experiencia del empleado.

Únete a nosotros para transformar el cuidado de la salud, no solo para mantenerlo en funcionamiento, sino para ayudarlo a prosperar. Conoce más sobre la vida en PointClickCare y conéctate con nosotros en Glassdoor y LinkedIn.

Expectativas de viaje:

Para roles remotos: Se requiere viajar ocasionalmente a nuestras oficinas en Mississauga y/o Salt Lake City para eventos como incorporación, reuniones de equipo y reuniones semestrales o anuales.

Para roles híbridos: Los candidatos deben vivir a una distancia conmutables de la oficina especificada. Se espera participación regular en la oficina—semanal, quincenal o mensual—como parte del rol.

El Vicepresidente de Diseño y Estrategia de Soluciones es un rol de liderazgo senior responsable de impulsar la visión estratégica, la excelencia operativa y el crecimiento de ingresos en los segmentos de Atención Aguda y Pagadores, y Cuidado de Personas Mayores de PointClickCare. Reportando al Director de Ingresos (CRO), este rol conecta a los equipos de Ventas, Producto, Directores Estatales, Servicios Profesionales, Éxito del Cliente y otros equipos clave para garantizar que nuestros equipos de Soluciones Clínicas y Técnicas entreguen estrategias impactantes y escalables alineadas con las necesidades del cliente y las tendencias del mercado.

Este líder gestionará un equipo de profesionales clínicos y técnicos, guiándolos para desarrollar y entregar soluciones que mejoren la experiencia del cliente, aceleren las ventas y aumenten la adopción entre gobiernos, sistemas de salud, ACOs, planes de salud y proveedores de cuidado para personas mayores. El VP será responsable de la planificación estratégica, el desempeño financiero, el desarrollo de talento y la innovación interfuncional para apoyar el crecimiento continuo de PointClickCare en tecnología de salud.

Responsabilidades clave:

Liderazgo estratégico y excelencia en la entrega

– Desarrollar e implementar estrategias a corto y largo plazo para Soluciones Clínicas y Técnicas en los mercados de Atención Aguda y Pagadores, y Cuidado de Personas Mayores.
– Representar a la empresa externamente en conferencias, planificación de productos y compromiso con clientes.
– Asesorar a los ejecutivos traduciendo las necesidades del cliente en estrategias accionables.
– Apoyar el ciclo de ventas con experiencia en soluciones en todos los mercados.
– Impulsar la innovación alineando la retroalimentación del cliente, las tendencias del mercado y las capacidades del producto.
– Liderar iniciativas para mejorar el recorrido del cliente y el compromiso en todas las líneas de negocio.

Gestión de P&L y responsabilidad financiera

– Gestionar objetivos departamentales y métricas relacionadas con ingresos, oportunidades, tasas de éxito y adopción.
– Colaborar con el liderazgo de ventas para identificar nuevas oportunidades de mercado y expandirse a nuevas regiones.
– Supervisar la planificación presupuestaria, de recursos y el desempeño financiero de un equipo de más de 40 personas.
– Asegurar que el diseño de soluciones esté alineado con los objetivos comerciales generales y contribuya al crecimiento de ingresos.

Estrategia de talento y liderazgo organizacional

– Construir y liderar un equipo de alto rendimiento de profesionales clínicos y técnicos.
– Desarrollar estrategias de talento para necesidades futuras, planificación de sucesión y crecimiento.
– Promover la colaboración y la diversidad en equipos distribuidos.
– Fomentar una cultura alineada con los valores de PointClickCare.

Excelencia operativa y optimización del rendimiento

– Definir mejores prácticas y procesos para escalar soluciones en todos los mercados.
– Liderar esfuerzos de mejora continua para aumentar la velocidad de ventas, la satisfacción del cliente y la calidad de entrega.
– Implementar marcos escalables para diseño de soluciones, demostraciones, RFPs e incorporación.
– Usar datos y análisis para guiar decisiones y mejorar el rendimiento.

Colaboración interfuncional e innovación

– Actuar como vínculo central entre Ventas, Producto, Directores Estatales, Éxito del Cliente y Servicios Profesionales.
– Trabajar con los equipos de Producto para definir hojas de ruta basadas en valor clínico y aportes del cliente.
– Resolver desafíos complejos del cliente mediante colaboración.
– Liderar iniciativas interfuncionales que impulsen la innovación y apoyen el crecimiento en Atención Aguda y Pagadores, y Cuidado de Personas Mayores.

Calificaciones y habilidades:

– Sólido conocimiento empresarial en Seguridad, Ventas, Entrega y Éxito del Cliente.
– Experiencia liderando equipos clínicos y técnicos geográficamente dispersos.
– Profundo entendimiento del ciclo de vida del cliente en SaaS.
– Capacidad para construir alianzas sólidas con partes interesadas internas y externas.
– Habilidades estratégicas para resolver problemas.
– Experiencia interactuando con ejecutivos de nivel C.
– Enfoque centrado en el cliente.
– Constructor de relaciones con integridad.
– Historial comprobado de entrega de resultados.
– Experiencia en tecnología de salud dentro de un entorno SaaS.
– Conocimiento de los mercados de atención aguda, post-aguda y planes de salud.

Rango salarial: $255,000 – $283,000 USD por año

En PointClickCare, el salario base es solo una parte de nuestro paquete total de compensación. Este rango salarial en EE. UU. incluye salario base, bonificación o comisión, acciones y beneficios. La compensación real se basa en habilidades, experiencia y ubicación. Tu reclutador te proporcionará más detalles durante el proceso de contratación.

Beneficios y ventajas de PointClickCare:

– Beneficios desde el primer día
– Aportaciones al plan de jubilación
– Tiempo libre remunerado flexible
– Programas y recursos de bienestar
– Licencia parental y para cuidadores
– Apoyo para fertilidad y adopción
– Programas continuos de desarrollo
– Programa de asistencia al empleado
– Comunidades de inclusión y aliados
– Programas de reconocimiento al empleado, y más

PointClickCare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y brindamos adaptaciones a solicitud durante todo el proceso de contratación. Para obtener asistencia, comunícate con recruitment@pointclickcare.com.

Estamos comprometidos con la seguridad de la información. Al postularte, aceptas seguir nuestras políticas de seguridad y proteger la información confidencial.